Een hele goedemorgen @catcool! Ik heb een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt, dan kunnen we je verder helpen en/of met je meedenken.

Jouw vraag is mij nog onduidelijk: lukt het nu niet om Viaplay te bestellen bij KPN of heb je het al besteld en lukt het niet om Viaplay te activeren/ installeren? 
Ik heb twee topics die je mogelijk verder kunnen helpen:

Een uitleg over Viaplay bij KPN:
 

En een stappenplan hoe je Viaplay bij KPN kunt activeren:
 

Als je hier niet het antwoord op je vraag kunt vinden, laat dan weten waar je precies tegenaan loopt!