Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik videoland opzeggen als ik mijn TV abonnement al opgezegd heb?

  • September 9, 2024
  • 5 reacties
  • 354 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Hoi,

Ik HAD iTV van KPN en Videoland via iTV.

Nu heb ik iTV opgezegd maar heb nog wel internet (only). Echter, ik kan mijn Videoland niet meer ontkoppelen. Hoe krijg ik dat voor elkaar? Op de Mijn KPN pagina kan ik hem alleen toevoegen (wat raar is want ik heb het al, staat namelijk op de factuur van KPN).

 

Gr.

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @rfrancocantero ,

Op de kennisbank staat dit: 

Hoe kan ik Videoland via KPN opzeggen?

Je kunt jouw  Videoland abonnement via KPN opzeggen via MijnKPN. Heb je een abonnement direct via Videoland, ga dan naar het Account via de Videoland website. Je kunt bij Abonnementsinformatie het abonnement opzeggen.

bron: 

 

Lukt het niet? Bel dan tussen 8.00 en 18.00 met 0800-0402. (op zaterdag tot 17.00, zondag hiervoor gesloten)

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 9, 2024

Hallo @rfrancocantero ,

Op de kennisbank staat dit: 

Hoe kan ik Videoland via KPN opzeggen?

Je kunt jouw  Videoland abonnement via KPN opzeggen via MijnKPN. Heb je een abonnement direct via Videoland, ga dan naar het Account via de Videoland website. Je kunt bij Abonnementsinformatie het abonnement opzeggen.

bron: 

 

Lukt het niet? Bel dan tussen 8.00 en 18.00 met 0800-0402. (op zaterdag tot 17.00, zondag hiervoor gesloten)

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Thomas van KPN
R
Nieuwkomer
  • rfrancocantero
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 9, 2024

Dat is geen antwoord op mijn vraag. Ik had al aangegeven dat het via MijnKPN niet lukte. Rechtstreeks via Videoland heb ik het niet want daar staat dat ik een nieuw abonnement kan afsluiten en op de kpn factuur staat Videoland nog steeds vermeldt. Overigens wil ik het niet opzeggen, enkel loskoppelen.

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • September 9, 2024

Hallo @rfrancocantero ,

 

Lukt het niet? Bel dan tussen 8.00 en 18.00 met 0800-0402. (op zaterdag tot 17.00, zondag hiervoor gesloten)

 

Morgen dus bellen met 0800-0402. Hier kun je geen opzeggingen regelen/doorgeven.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @rfrancocantero welkom op onze community! Is het nog gelukt met de klantenservice? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Noordzee
R
Nieuwkomer
  • rfrancocantero
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 11, 2024

Ik ben langs een winkel gegaan. Ja bedankt!

Noordzee
Thomas van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement