Hallo @wendy65990 

Lukt het wel via deze stappen, zie vooral stap 4, daar vul je die code in.

Videoland account aanmaken

1. Start je tv-ontvanger en druk op Menu > Films of Series > Videoland.
   Of ga naar kanaal 204 en druk op de rode knop om Videoland te openen
2. Klik op ‘account aanmaken’
3. Vul je 4-cijferige pincode voor KPN TV in
4. Scan de QR-code die op je tv verschijnt met je mobiele telefoon
   Of: ga naar videoland.com/koppelen/tv-aanbieder en vul de 5-cijferige activatiecode (die op je tv wordt getoond) handmatig in.
5. Volg de stappen en maak een Videoland account aan

Bron:

Dat heb ik allemaal gedaan heb een abonement  via kpn mischien moet ik.op brief wachten want anders weet ik.het echt niet  als ik code van tv invul Dan zegt hij klopt niet mischien.krijg ik.code met post

Hallo @wendy65990 

Welke code vul je dan waar in en welke klopt er niet?

Als de pincode van 4 cijfers niet klopt dan kan je die hier resetten: https://www.kpn.com/service/televisie/pincode-itv.htm.

Op de TV ontvanger vul je de 4 cijferige pincode in die je al had (of via de bovenstaande link krijgt), daarna krijg je een 5 cijferige code te zien die je op de videoland website invult.