Op arris vip5202 2022-01 is app Viaplsy niet geactiveerd. Heb nieuw kastje nofig?
Gisteren echt super geholpen door een medewerkster van KPN. Ze kunnen er niet echt veel aan doen dat VIAplay zo’n puinhoop is. Trainingen gemist, kwalificatie gemist…en nu inde stress om het opnieuw voor elkaar te krijgen. Betaal je 15,95 per maand extra voor zo’n shit bende. Inloggen, inloggen, aanmelden. Het werkt gewoon niet. Niet tevreden!
Op arris vip5202 2022-01 is app Viaplsy niet geactiveerd. Heb nieuw kastje nofig?
@Hansje de boer Bedankt voor je vraag!
De Viaplay app staat inderdaad niet op de tv-ontvanger type 5202. Een andere tv-ontvanger is een optie, maar bekijk eerst rustig eens alle opties. Er zijn meer mogelijkheden om gebruik te maken van de Viaplay app.
Meer informatie is te vinden op onze website onder stap 2: Stap 2: Formule 1 kijken met de Viaplay app of de F1 TV Pro app
@Chiel321 Vertel, wat is er precies aan de hand? Heb je Viaplay al wel geactiveerd maar lukt het inloggen nu niet? We helpen je graag verder!
Geactiveerd. Gedownload. E-Mail. Wachtwoord. De hele shit. Via de computer geactiveerd omdat via de mobiel niet wil. Even een stream gekeken, daarna er uit gegooid. En nu zit ik naar RTL/SKY te kijken met Duits commentaar. Gaaf man (cynisch bedoeld)
Ik denk dat ik lekker opzeg. En geld terug vraag. RTL geeft zojuist aan alle 24 uitzendingen te gaan doen.
Enorm balen natuurlijk @Chiel321 :( Als het activeren en inloggen eenmaal is gelukt en je ervaart toch problemen, dan hebben wij daar helaas geen invloed op. Het signaal dat je problemen ervaart met de stream gaan we intern natuurlijk wel doorzetten. Verder snap ik je (cynische) opmerking met betrekking tot het Duitse commentaar heel goed maar ergens hopelijk toch ook fijn dat je de race wel kunt kijken!
Wat denk je zelf… wel betalen maar niets krijgen.
Echt zo slecht…zojuist is de premier league er ook uitgegooid. Dit is echt even gal spuwen.
Ik denk dat ik lekker opzeg. En geld terug vraag. RTL geeft zojuist aan alle 24 uitzendingen te gaan doen.
RTL Duitsland zendt maar 7 races uit, https://nl.motorsport.com/f1/news/f1-gratis-tv-rtl-duitsland-sluit-deal-zeven-grands-prix-2024/10559177/
Alle Formel-1-Rennen 2024 bei RTL im Free-TV im Überblick:
02.03.2024 - Großer Preis von Bahrain (Sakhir)
21.07.2024 - Großer Preis von Ungarn (Budapest)
28.07.2024 - Großer Preis von Belgien (Spa)
25.08.2024 - Großer Preis der Niederlande (Zandvoort)
01.09.2024 - Großer Preis von Italien (Monza)
15.09.2024 - Großer Preis von Aserbaidschan (Baku)
23.11.2024 - Großer Preis von Las Vegas
Welke F1-races zendt RTL Duitsland uit 2024?
Deze zender is bij de meeste aanbieders opgenomen in het standaard zenderpakket. Het Duitse RTL zendt in 2024 zeven Grands Prix live uit op het openbare kanaal: de seizoensopener in Bahrein en de Grands Prix van Hongarije, België, Nederland, Italië, Azerbeidzjan en Las Vegas.
Wat een vreselijke puinhoop is dit.......gewoon niet doen ......!!!!!
Download ,wachtwoorden ,inloggen.,account aanmaken,....leuker kunnen ze het niet maken,nou laat maar zitten bah!!
Moet je ook nog voor betalen,voor ons dus geen race te zien,bedankt!
Gisteren Viaplay besteld. Totaal niet mogelijk om in te loggen, dan moet ik bij Viaplay weer een nieuw abonnement aanschaffen. 2x betalen dus. Race gemist geen technische ondersteuning bij kpn en Viaplay. 3 stapjes en popcorn 
Het lukte wel om Viaplay via KPN te activeren? @David Kraai
Dan is die stap in elk geval gelukt. Heb je het account voor Viaplay ook aangemaakt, of was dit een bestaand account?
Als je een account hebt, wat gebeurt er dan wanneer je de Viaplay wachtwoord vergeten optie gebruikt? Krijg je dan wel mail op het mailadres en lukt het daarna om in te loggen?
He, Deze week net Kpn aangesloten en allemaal tevreden.
Het was even werk maar toch gelukt, maar Viaplay activeren en installeren met veel pijn en moeite en met hulp van een medewerker die het ook niet kon begrijpen dat het zo ingewikkeld moest zijn is het na 45 min gelukt.
Echter ik wil diezelfde app op mijn mobiel weer terug installeren (kwam van DELTA) ik krijg het NIET voor elkaar op mijn telefoon. Viaplay is reeds geactiveerd, speelt op de tv en pc. Heb verschillende nieuwe wachtwoorden vergeten maar kom er gewoon niet in … wie weet wat ik moet doen?
vr gr Dany
Hi @danyoele! Heb je niet toevallig een VPN verbinding actief op je toestel? Zo ja, schakel deze dan tijdelijk even uit. Lukt inloggen dan wel?
Als dat niet helpt, verwijder dan de app en download deze opnieuw.
Je zou gewoon in moeten kunnen loggen met je Viaplay account. Als ook dit niet werkt na verschillende keren het wachtwoord resetten en ook de VPN niet meespeelt, welke melding krijg je dan precies te zien als je inlogt?
Ik kan niet inloggen met mijn viaplay inloggegevens. Ik krijg dan te zien dat ik een abonnement moet nemen. ik heb geen vpn op mijn telefoon, en heb de app al verschillende keren verwijderd en opnieuw geinstalleerd via de kpn site en ook via de playstore. Ik kom er gewoonweg niet in, niet in het account wat ik op de tv of pc heb. zou het kunnen dat er een oud account van viaplay nog meespeelt?
Ha @danyoele, wat gek 
. Je weet heel zeker dat je het juiste e-mailadres gebruikt? Als het op de tv en pc wel werkt, heb ik er geen verklaring voor waarom het via de app dan niet zou werken als je precies dezelfde gegevens gebruikt. Je zou nog eens bij Viaplay kunnen informeren of zij je kunnen helpen.
Dat is natuurlijk knap vervelend @danyoele, ben je net klant bij ons, kun je de F1 nog niet kijken. Als de inloggegevens wel werken op andere apparaten, is het account aan KPN zijde geactiveerd.