Hoi @Hoi007 , probeer je met je KPN ID in te loggen op Netflix? Dat kan volgens mij niet, je hebt ook een Netflix-gebruikersnaam en wachtwoord.

Als het niet met de app lukt op de laptop, kan je het dan eens in een browser proberen?

Dat heb ik zojuist geprobeerd maar dat werkt niet. Kpn maar blijkbaar zelf een nieuw account aan met dito wachtwoord maar ik ken dat mail adres niet dus kan niet inloggen...raar

In het onderstaande topic staan wat hints:

Hallo @Hoi007, toen je Netflix op de KPN tv-ontvanger bent gaan gebruiken, is er ingelogd met een e-mailadres en bijbehorend wachtwoord. Als je bent ingelogd op de tv-ontvanger kun je als volgt jouw e-mailadres achterhalen:

Als je bent ingelogd en je bent op de homepagina waar je alle films/series ziet, dan open je links het menu > instellingen > daar zie je het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. Hier zou je tevens je wachtwoord kunnen wijzigen.

 

Onder menu - ondersteuning kun je het gebruikte e-mailadres zien.

Op de laptop ga je naar http://netflix.com