Antwoord

Hoe ontkoppel ik mijn Netflix voordat ik opzeg?

Forum|Forum|2 years ago
November 21, 2023
5 reacties
1241 keer bekeken

Jejejaja
Deelnemer

Hallo,

Ondanks dat ik tevreden ben met KPN ben ik van plan op te gaan zeggen.
De reden daarvoor is dat KPN en andere aanbieders goede aanbiedingen hebben. Helaas is de aanbieding van KPN niet voor bestaande klanten. Dit scheelt mij een paar honderd euro per jaar, dat kan ik niet laten schieten.

Mijn vraag gaat over mijn Netflix account.
Deze moet ik ontkoppelen volgens mij voordat ik opzeg. De informatie online is mij niet duidelijk. Omdat in eerdere berichten gevraagd werd naar hoe het op de factuur etc vermeld staat, hierbij:

Op mijn kpn staat ‘Netflix - betalen via KPN Factuur’
Op factuur staat ‘online aankopen’
Op Netflix staat ‘gefactureerd via KPN’

Kunt u me vertellen hoe en in welke volgorde te handelen?

Bij voorbaat dank

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jejejaja ,

Netflix stopzetten via MijnKPN

Log in op je MijnKPN met je nieuwe inloggegevens
Kies via Producten je Thuis/Internetabonnement
Kies Entertainment aanpassen
Je wordt doorgeleid naar de bestelomgeving. Zoek daar Netflix en klik op het potloodje.
Er verschijnt een pop-up. Kies daar Geen. Bevestig dit met de blauwe knop Wijzigen.
De pop-up sluit weer, volg de aangegeven stappen om de bestelling af te ronden.
Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail ter bevestiging.

bron :

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
November 21, 2023

Hallo @Jejejaja ,

Netflix stopzetten via MijnKPN

Log in op je MijnKPN met je nieuwe inloggegevens
Kies via Producten je Thuis/Internetabonnement
Kies Entertainment aanpassen
Je wordt doorgeleid naar de bestelomgeving. Zoek daar Netflix en klik op het potloodje.
Er verschijnt een pop-up. Kies daar Geen. Bevestig dit met de blauwe knop Wijzigen.
De pop-up sluit weer, volg de aangegeven stappen om de bestelling af te ronden.
Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail ter bevestiging.

bron :

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

J

Like

J

Jejejaja
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
November 21, 2023

Hi,

Dank voor je snelle reactie.

Het ontkoppelen is me duidelijk. Wat gebeurt er daarna, is dan het enige verschil dat ik mijn Netflix via Netflix zelf ga betalen en ik gewoon kan blijven kijken?

Like

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
November 21, 2023

Klopt, je zegt daarmee niet jouw abonnement op bij Netflix.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

J

Like

+35

PeterG
Forum|Forum|2 years ago
November 21, 2023

Mogelijk zul je via je Netflix Account, alleen toegankelijk via de browser dus de website, nog de nieuwe betalingsmogelijkheid activeren. Maar het is een maandabonnement, dus het loopt gedurende de reeds betaalde periode door natuurlijk. Als je geen films meer kunt kijken dan even naar je account. Je bent je abonnement dan niet kwijt; de tijd dat het bevroren is is 6 maanden.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.

J