Skip to main content
Beantwoord

Hoe ontkoppel ik Spotify en koppel ik het aan een nieuw account?

  • January 4, 2023
  • 4 reacties
  • 889 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Beste,
Graag koppelde ik het account Spotify-account van mijn zoon los en starte ik een nieuwe voor mijzelf.
U kunt/moet mij daar bij helpen begrijp ik?
Ik hoor graag wat te doen.

Groet uit Onno

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Onno86, welkom bij ons op het forum. Het loskoppelen kan je zelf niet doen inderdaad, daarvoor kunnen wij een verzoek voor je doen. Dat kan je zowel telefonisch (0800-0402) aanvragen of door je f volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en als het over Spotify bij een mobiel abonnement gaat ook het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) in de vullen. Na het invullen kan je een seintje geven zodat ik weet dat ik het verzoek voor je kan doen.

Nadat dat loskoppelen gelukt is, kan je het opnieuw activeren: Spotify Premium of Family activeren.

 

Voor meer informatie over Spotify bij KPN kan je in onze kennisbank kijken:

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 10, 2023

    Hoi @Onno86, welkom bij ons op het forum. Het loskoppelen kan je zelf niet doen inderdaad, daarvoor kunnen wij een verzoek voor je doen. Dat kan je zowel telefonisch (0800-0402) aanvragen of door je f volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en als het over Spotify bij een mobiel abonnement gaat ook het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) in de vullen. Na het invullen kan je een seintje geven zodat ik weet dat ik het verzoek voor je kan doen.

    Nadat dat loskoppelen gelukt is, kan je het opnieuw activeren: Spotify Premium of Family activeren.

     

    Voor meer informatie over Spotify bij KPN kan je in onze kennisbank kijken:

     

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    O
    Nieuwkomer
    • Onno86
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 10, 2023

    Beste Jasper,

    Dank voor je antwoord.
    Volgens mij heb ik nu de gegevens voldoende aangevuld in mijn profiel.

    Bij dezen dus een seintje.
    Ik zie uit naar het zetten van de volgende stap.

    Groet uit Onno

      Jasper van KPN
      Moderator

      Merci @Onno86, ik heb het verzoek om Spotify Premium los te koppelen doorgezet. Daar heb je ook een sms'je over gekregen. Via dezelfde weg krijg je een bericht als het gelukt is om het los te koppelen en je het opnieuw kunt doen. Ik verwacht dat dat uiterlijk morgen zal zijn.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
        M
        Nieuwkomer
        • mcsmark
        • Nieuwkomer
        • February 28, 2023

        wat een gedoe zeg. bij xs4all kon ik dat zelf regelen.

        ik snap niet dat ik in het jaar 2023 moet bellen??? en niet via mijn account kan regelen. 

        maar ja handiger kunnen we het niet maken, wel duurder.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement