Skip to main content

Vanaf vandaag zou mijn Spotify Premium abonnement zijn omgezet naar een Spotify Family abonnement. Echter, we kunnen nog steeds niet met 2 of meer personen tegelijk muziek luisteren. M.a.w. het lijkt erop dat dit (nog) niet is omgezet. Wat kan ik doen om dit te laten werken?

Ik denk dat je hem opnieuw moet activeren via de KPN site. 


Hi @OlofMaas, wanneer je via MijnKPN Spotify verandert van Premium naar Family, kan het tot 30 dagen duren voordat jouw account daadwerkelijk omgezet is. Dat komt doordat de wijziging bij Spotify verwerkt moet worden.

Even voor de extra informatie:

Spotify Family activeren doe je zo:

  • Als nieuwe klant activeer je Spotify Family op kpn.com/spotifyactiveren. Volg de instructies hierboven.
  • Heb je nu al Spotify Premium bij KPN? Je hoeft niets te doen. Je account wordt automatisch omgezet naar Spotify Family.
  • Heb je nu Spotify Premium via Spotify? Je moet eerst dit account opzeggen. Wacht tot jouw account is omgezet naar Spotify Free. Daarna kan je Spotify Family bij KPN aanvragen/activeren.

Â