Hulp gevraagd bij activeren Disney Plus

Heb je hem al via KPN site geactiveerd?

Daarna werkt hij pas.

zie ook hier.

Of hier. en scrol naar beneden.

Anders bel gratis 0800-0402

Hoi Joop,

Via beide links kom ik op de pagina terecht waarvan ik hierboven een afbeelding heb staan. Geen te activeren of actieve entertainment abonnementen. 
 

De telefonische helpdesk verwees me dan juist weer naar hier, het forum. 

Hi ​@Fonzer!

Ik help je graag verder, te beginnen met 4 vragen:

1. Je zegt: Disney+ hebben we voor de verhuizing geactiveerd gehad, maar door het afschakelen van abonnementen is dat ook tijdelijk gestopt. Weet je nog ongeveer wanneer Disney+ geactiveerd is nadat het tijdelijk stopgezet was?
2. Het activeren doe je via jouw mobiel of laptop/PC? Tip is om het activeren sowieso via een laptop/PC te doen!
3. Als je het probeert te activeren, log je dan in met het juiste KPN ID: gekoppeld aan jouw abonnementen/producten?
4. Vul jij jouw klantgegevens in, in jouw community profiel? (Rechtsboven klikken op jouw account/profiel en dan klikken op “Mijn profiel”. Dan kan ik namelijk jouw klantgegevens opvragen en meekijken.  Klantnummer, postcode en huisnummer is sowieso fijn! 

Hi Shyrin,

1. Ik heb Disney niet zelf opnieuw aangezet, dus ik vermoed dat dat ter gelijk met het Thuis-abonnement weer actief is geworden. Ergens in de eerste helft van september. 
2. Laptop of telefoon maakt geen verschil, ik heb ze beide -op het huisnetwerk- geprobeerd.
3. Yes, mijn master-account 😉
4. Gedaan. 

​@Fonzer, ik heb inmiddels terugkoppeling gekregen dat Disney+ nu daadwerkelijk is geactiveerd als keuzevoordeel.

Kun je in MijnKPN (onder Mijn Entertainment) even controleren of je het daar ook terugziet? En lukt het nu om in te loggen bij Disney+ zonder dat je een abonnement hoeft af te sluiten tegen het reguliere tarief? 

Yes, 4 mailtjes en 2 smsjes en het werkt. Thank!

Top! Veel kijkplezier!