Hi @Domsie,

Ik zie dat je Netflix mee hebt besteld toen je klant bij ons bent geworden (staat in je bestelbevestiging van 26 mei), maar ook dat je dat je Netflix via KPN geactiveerd hebt per 03-01-2024. Had je dat nog niet eerder gedaan? Zo nee, dan is jouw ‘losse’ Netflix abonnement niet omgezet naar een abonnement via ons, en dat zal er dan voor gezorgd hebben dat je 2 keer voor een Netflix abonnement hebt betaald  Het activeren is nu in ieder geval gelukt, dus vanaf nu zal het niet meer voorkomen dat je dubbel betaalt!

@Domsie

Had je ook bij Netflix zelf een abonnement af genomen?