ik heb via de KPN website mijn spotify. ik heb dit geupgrade naar Family, maar ik kom niet in het family account. KPN mijn producten zegt dat ik family heb en Spotify zegt dat ik premium individual heb en voor vragen naar kpn moet.
Via de welbekende kpn spotify website kan ik wel naar mijn spotify account, maar daar staat dan weer dat ik bij KPN moet wezen en dat ik individual heb.
hoe gaan we dit oplossen??
Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt
Heb je hem wel opnieuw via de KPN site geactiveerd?
Je kan dezelfde gegevens gebruiken (inlog etc.)
Admin: zie ook onze kennisbank!
hoe bedoel je opnieuw activeren? MOet ik spotify opzeggen om dan weer aan te vragen?
hoe bedoel je opnieuw activeren? MOet ik spotify opzeggen om dan weer aan te vragen?
Nee, je moet hem alleen opnieuw via de site van KPN activeren.
Zie mijn link boven.
Daarna krijg je, als het goed is, je Spotify family.
En bij het activeren, moet je hetzelfde wachtwoord en gebruikersnaam invullen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.