Skip to main content

19april opgezegd, vandaag 9 juni sta ik nog steeds gekoppeld aan KPN. Wat moet ik doen om los van KPN een duo abonnement te regelen bij Spotify zelf?

Hallo @TOTpa, welkom op het KPN Forum!

Je hebt Spotify bij KPN opgezegd. Maar deze is nog steeds actief.

Wanneer je Spotify bij KPN opzegt, gebeurt dit aan het einde van de factuurperiode. Daarna kan het nog tot een maand duren voor jouw Spotify account is omgezet naar Spotify Free. Als je Spotify Premium aan het begin van een factuurperiode stopzet, kan het dus nog 2 maanden duren voor het account is omgezet naar Free.

Is de maand na het einde van de factuurperiode voorbij? Dan kijk ik graag even met je mee.

Zou je dan je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN? Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef even een seintje als je dit gedaan hebt.