Skip to main content
Beantwoord

Ik heb Spotify opgezegd maar het staat nog steeds aangevinkt in MijnKPN

  • March 27, 2022
  • 4 reacties
  • 44 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb 9 maart 2022 Sportify opgezegd en dan zou mijn dochter een maand nog kunnen streamen, maar ik keek net op Mijn KPN en Sportify stond nog steeds aangevinkt. Nogmaals vandaag weer uitgevinkt.

Klopt het dat Sportify op 9 april 2022 helemaal van mijn KPN pakket afgaat? 

Erg vervelend dat je hier niet over kan rechtstreeks kan bellen, want ik kreeg gelijk een smsje waar niks aan heb. Ik wil gewoon persoonlijk worden geholpen.

Paulien Batema



*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Plien1 ,

Erg vervelend dat je hier niet over kan rechtstreeks kan bellen, want ik kreeg gelijk een smsje waar niks aan heb. Ik wil gewoon persoonlijk worden geholpen.

 

Je kunt prima telefonisch een aanvullend pakket opzeggen. 

Dat kun je doen via het gratis nummer 0800-0402. Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00. Zondag gesloten. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 27, 2022

Hallo @Plien1 ,

Erg vervelend dat je hier niet over kan rechtstreeks kan bellen, want ik kreeg gelijk een smsje waar niks aan heb. Ik wil gewoon persoonlijk worden geholpen.

 

Je kunt prima telefonisch een aanvullend pakket opzeggen. 

Dat kun je doen via het gratis nummer 0800-0402. Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00. Zondag gesloten. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
P
Nieuwkomer
  • Plien1
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 27, 2022

Ik ga maandag weer proberen dank je voor je antwoord.

Noordzee
K
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • kevster
  • Wijsgeer
  • March 28, 2022

Nou ... je moet anders wel de meest vreemde vragen inspreken voordat je een mens te spreken krijgt.  Ik zeg altijd dat ik een auto wil bestellen,  vreemd genoeg ben je dan binnen no time aan de beurt. 

Noordzee
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Jammer dat jij deze ervaring hebt, @kevster. 


@Plien1 welkom! Heb jij inmiddels telefonisch contact met ons gehad? Kunnen we nog iets voor je betekenen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement