Ik kan mijn netflix niet op mijn tv krijgen, deze vraagt om een abonnement af te sluiten

Hoe werkt Netflix bij KPN? 

Hallo ​@corneille forgeron ,

Heb je Netflix al besteld via KPN? 

Netflix bij KPN bestellen

Netflix bestellen via MijnKPN

• Ga naar MijnKPN en log in met jouw KPN account
• Ga naar Entertainment
• Klik op Netflix
• Kies jouw gewenste Netflix abonnement
• Ga naar je winkelmand
• Ga akkoord met de voorwaarden
• Druk op Bevestigen

Bestellen

Netflix bestellen via de tv-ontvanger

• Ga in het menu naar Instellingen*
• Druk op Zenderpakketten
• Kies Netflix
• Druk op Pakket bestellen
• Bevestig je keuze met je pincode

* Ga naar Mijn Service als je geen Instellingen hebt.

Of ga naar kanaal 200 om Netflix te bestellen.

Netflix bestellen via de KPN TV+ Box

Op dit moment is het nog niet mogelijk om Netflix via de KPN TV+ Box te bestellen. Je kunt Netflix altijd via MijnKPN bestellen.

Daarna kun je Netflix activeren : 

Hoe activeer ik Netflix bij KPN?

Nadat je Netflix hebt besteld, ontvang je een bevestigingsmail van ons. Daarna ontvang je een activatiemail, deze wordt door KPN en Netflix verstuurd. Hier staan de stappen beschreven om Netflix te activeren.

1. Ga naar de activatiepagina
2. Log in met je KPN ID of maak er een nieuwe aan
3. Log in met een bestaande Netflix account, of maak een nieuw account aan

Let op: Activeren van Netflix kan alleen vanaf het eigen KPN netwerk.

Activeren

Heb je al Netflix?

Geen probleem. Ook als je al een Netflix abonnement hebt, kan je Netflix bij ons bestellen. Activeer je account met je huidige account nadat je Netflix bij ons hebt besteld. We zetten je account automatisch over. Al je gegevens, zoals je kijklijst en voortgang, blijven behouden.

Let op: Heb je extra gebruikers toegevoegd aan jouw abonnement bij Netflix? Dan komen deze te vervallen als je overstapt naar Netflix bij KPN.

Alle info komt uit de kennisbank: 

Hallo ​@corneille forgeron wil je Netflix rechtstreeks kijken of via KPN?

In het eerste geval dien je een abo te nemen bij Netflix en dat is niet gratis.

Je kunt het ook via KPN aanvragen, maar ook dat is niet gratis.

Dus linksom of rechtsom zal er voor betaald moeten worden.

Er is ook een optie voor gratis Netflix vanwege Combivoordeel.

Ik heb ook  gratis Netflix vanwege Combivoordeel maar krijg het niet op mijn smart tv

Heb je dat Combivoordeel al bevestigd gekregen? Dan zou dat in MijnKPN zichtbaar moeten zijn. 
 

Hoe kies en activeer ik mijn keuzevoordeel, zoals Netflix, ESPN Compleet of 1Password?

Ga in MijnKPN naar de Combivoordeel pagina. Die vind je onder je profiel, onder producten en onder Voor Jou.

Zo ja? Check dan mijn eerste reactie. 
 

Lukt het nog steeds niet? 
 

Neem dan contact op met de klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: