Ik krijg geen activatie link voor Netflix

Hoi ​@Tommy0203. Welkom op de community! Meestal ontvang je twee mails: een bevestigingsmail en daarna een activatiemail van KPN en Netflix. Als je deze tweede mail niet hebt ontvangen, kan dat een probleem zijn.

Wat je kunt doen:

1. Controleer je spam- of ongewenste mailfolder.

2. Kijk of je in MijnKPN onder “Streamingdiensten” je Netflix-abonnement ziet staan.

3. Log in op de activatiepagina via je eigen KPN netwerk en gebruik je KPN ID.

4. Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met onze klantenservice, dan kijken zij meteen wat er misgaat.

Hopelijk heb je snel je Netflix actief en kun je genieten van je series en films! 

Netflix bij KPN | KPN Community

Het probleem blijft 

de gene die ik heb opgezegd blijft er in staan 

Bedoel je hiermee het account waarmee je bent ingelogd op de tv-ontvanger? Zo ja, probeer de tv-ontvanger eens te resetten. 

Nee ik bedoel ik had Disney opgezegd en Netflix genomen maar Disney is de gene die er in blijft staan dat die het doet terwijl op de factuur staat dat ik niet meer betaal voor Disney maar voor Netflix maar ik Netflix niet activeren