Ik krijg mijn spotify maar niet opgezegd

Hoi ​@Karina79 . Welkom hier.

Als ik het goed begrijp blijft Spotify maar op de factuur staan als online aankopen? Dat lijkt me heel frustrerend. Zeker als de partijen naar elkaar gaan wijzen.

Ik wil graag even meekijken.  Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Kun je me ook vertellen of Spotify bij je mobiele of vaste abonnement zit? 

Hallo Erwin, profiel aangevuld. Het loopt via mijn mobiele abonnement. KPN verwijst mij naar spotify en vice versa. Ik kan op de pc in mijn spotify profiel nergens het spotify abonnement opzeggen. Ik heb op advies van kpn een blokkade op online aankopen gezet. Maar toch wordt spotify afgeschreven. Inloggen bij spotify gaat via mijn kpnmailadres

Dank voor de informatie, ​@Karina79 .

Ik heb zojuist een speciale afdeling gemaild.  Meestal lukt het hun om zoiets per direct te beeindigen.  Als ik een reactie heb, laat ik jou dat hier direct weten.

Helaas nog steeds geen toegang. Vandaag 28 oktober weer geprobeerd in spotify Family te komen. Maar zie melding. Waarom is het zo lastig? Ik wil er vanaf……. Help!!!! 

Je was een dag te vroeg , ​@Karina79 .  Het is opgezegd per 29 oktober.  Zou je nog eens willen kijken? 

Yes 🙌 het is gelukt. Bedankt ​@Erwin van KPN ​@Denise van KPN 

Gelukkig maar! Nogmaals sorry voor het ongemak en als je andere vragen hebt, weet je mij hier te vinden