Ik wil Spotify opzeggen, maar dit lukt niet

Welkom op de community ​@Lb93. Als je Spotify hebt via ons kan je dit via MijnKPN aan-, of uitzetten. Had je daar al gekeken of het daar aan staat? Of had je het daar al stopgezet en staat het daarna nog op de facturen? Kan je meer vertellen over wat de situatie precies is, dan kan ik met je meedenken.

Hi, dankjewel.

Ik ben net ook al bij de winkel nog een keer geweest. Spotify zegt ligt bij kpn, en het is nergens via googlplaystore of kpn account of eigen spotify account te beheren. 

Wel betaal ik nog steeds elke maand 12,99 nu via kpn pay. Maar ook op de facturen staat alleen maar "online aankopen" thats it.

Het abonnement is ook verder niet in mijn kpn te zien

Hi, inmiddels is door high risk payments van kpn de betaling geblokkeerd. Dit omdat er via geen andere manier toegang tot te krijgen was :) 

Er is zeker een andere manier om dat aan te passen 🙂 Dat kan ik zoals gezegd in gang zetten als je het profiel aanvult. Dat kunnen we voor de zekerheid ook nog doen als je wilt, dan hoor ik het graag van je.