iTV (glasvezel) gaat na enige tijd haperen, niets helpt

@PWV ik heb er geen verklaring noch oplossing voor. Ik kan je feedback doorgeven maar dat gaat het probleem op korte termijn niet oplossen.

Bellen is hierin makkelijker omdat we de lijn inhoudelijk alleen kunnen uitlezen als je je experiabox aansluit (of een KPN Serviceplus abonnement hebt). Daar komt bij dat er hier via het forum gewoon langer overheen gaat voor je reactie van mij hebt.

Ik heb de algemene kwaliteit van de lijn uitgelezen en die ziet er wel goed uit, als het daarin had gezeten had je dit probleem ook op niet-apple apparaten gehad.

Wellicht wil de community hier met je meedenken maar vanuit KPN heb ik hier zo geen kant en klare oplossing voor.

@Thomas  Kan dit er iets mee te maken hebben, uit de handleiding specificaties voor gebruik van eigen modem:

Een aansluiting met EoF techniek zetten we eerst kosteloos voor je om naar GoF.

Als ik naar m’n aansluit gegevens kijk staat er als aansluittype “FttH/PtP (EoF)” ??

Hoi @PWV, dat moet hier niets mee te maken hebben, maar je kunt je abonnement altijd even om laten zetten bij mijn collega's