Jarenlang voor Spotify Premium betaald en er geen gebruik van kunnen maken

Welkom op het Forum van KPN @Horsthuis 

Bedankt voor je mededeling!
Maar kun je wat duidelijker aangeven, wat je hiermee wilt zeggen?
Waarom heb je bijvoorbeeld een jaren lang geen gebruik kunnen maken van Spotify Premium?
En wat wil je hierop als antwoord vanuit KPN?

Heb onlangs een draadloze koptelefoon gekoppeld met mobiele telefoon en krijg constant die ergerlijke advertenties er tussen door.

Dan ben je blijkbaar dus niet ingelogd in je betaalde Spotify account.

@DennisA78 en @Driekie 

Hartelijk dank voor jullie toevoeging, nadat @Horsthuis had gereageerd op mijn gestelde vragen.
Ik denk dat @Horsthuis hiermee wel geholpen is.