Kan de video niet laden, probeer het later opnieuw. (500-REF408) melding op Nvidia Shield Pro
Ik heb de KPN iTV app geïnstalleerd op Nvidia Shield Pro versie op een Samsung Smart TV (UE55JU7000L) Dit werkte tot vorige week prima maar sinds een aantal dagen (vanaf begin Olympische winterspelen) volgt er dagelijks de melding:
“Sorry.. Kan de video niet laden, probeer het later opnieuw. (500-REF408).”
Soms herstelt het beeld zich na enige handelingen maar meestal niet. Dit gebeurt dus bij LIVE TV kijken. Dus niet bij terugkijken of Netflix.
Dat dit zeer irritant is mag duidelijk zijn. Ik heb een KPN glasvezel abonnement.
Bladzijde 1 / 2
Hoi @wandelaar495 . Welkom op het forum.
Dat is merkwaardig. Is die shield via wifi of bekabeld verbonden? Heb je de app ook opnieuw proberen te installeren?
@peter-keetfm Werkt het bij jou nog zonder problemen?
Hier werkt de applicatie wel op mijn tv met de shield.
@Erwin_
Ja werkt zonder problemen
Wel gehakker judder maar dat ligt aan mijn glasvezel verbinding bij kpn waarschijnlijk
Het zelfde heb ik op de 2x vip5202 ontvangers
Zie andere topics
Dank voor de reacties. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, de cache gewist maar dat levert helaas niet het gewenste resultaat. Voor de duidelijkheid: ik heb een bekabelde glasvezel verbinding tot in de shield.
Merkwaardig hoor. Heb je recent nog andere apps op je shield gezet die hier op van invloed zouden kunnen zijn? Iets met VPN ofzo? Je hebt ook geen nieuwe switch in je netwerk geplaatst o.i.d. ?
Kom net weer van het café
Heb de spullen bij de bar boven opgestart
De kpn app werkt gewoon op de Nvidia shield
@wandelaar495
werken de andere apps wel op de Nvidia shield ?
Als ik Netflix kijk of Apple TV heb ik geen probleem. Ik ga nog even op zoek naar een kortere HDMI kabel. Wellicht dat dit van invloed is.
Als ik Netflix kijk of Apple TV heb ik geen probleem. Ik ga nog even op zoek naar een kortere HDMI kabel. Wellicht dat dit van invloed is.
Hdmi kabel heeft geen invloed
Heb je de stroom al eens van de Nvidia shield gehad probeer dat eens
Hoeft normaal niet maar proberen kan geen kwaad
Ik ga in het weekend denk ik alles opnieuw installeren en alleen de apps installeren die ik uiteindelijk frequent wil gebruiken. Wellicht dat dit de oplossing is. Vandaag tijdens uitzending van OS kwam de foutmelding 1x voor.
@wandelaar495
Is de Nvidia shield helemaal up-to-date ?
Als je de kpn app opnieuw open maakt kun je eens proberen dan op terug te drukken
En dan opnieuw naar links menu te gaan live tv
@wandelaar495
Heb je deze Nvidia shield ?
Dat is dezelfde versie die ik ook in gebruik heb.
Ik ga in het weekend denk ik alles opnieuw installeren en alleen de apps installeren die ik uiteindelijk frequent wil gebruiken. Wellicht dat dit de oplossing is. Vandaag tijdens uitzending van OS kwam de foutmelding 1x voor.
Ik heb afgelopen weekend het gehele systeem opnieuw geïnstalleerd en alleen apps geïnstalleerd die noodzakelijk zijn om KPN iTV te kunnen ontvangen. Helaas niet het gewenste resultaat. Wat mij opvalt is dat deze foutmelding er alleen is bij LIVE TV kijken via de KNP iTV app. Het probleem doet zich niet voor bij Netflix of Apple TV. Ook TV kijken via de NLZiet app was er geen foutmelding.
Die het weet mag het zeggen.
@wandelaar495
Is het al gelukt ?
Gebruik je wel de juiste app
En niet een sideload app wat voor de mobiele apparaten bedoeld is
Zie foto hieronder
dank voor je reactie.
hierbij een fotoafdruk van de geïnstalleerde KPN iTV app.
dank voor je reactie.
hierbij een fotoafdruk van de geïnstalleerde KPN iTV app.
Heb je de Nvidia shield met een netwerk kabel aangesloten of doe je het via wifi
En direct op de experiabox aangesloten
Hier werkt de app wel
Wel vreemd dat het bij jou niet werkt
Er is een rechtstreekse kabel verbinding tussen de Xperia Box en Nvidia Shield.
Ik kan zelf nog een probleem bedenken als volgt:
Ik heb een Samsung TV die is aangesloten op een zgn ONECONNECT box. Deze box is enerzijds via een HDMI Kabel aangesloten op de TV en de Nvidia Shield is met een HDMI kabel versie 2.0 aangesloten op deze OneConnect box. Je kunt deze box niet uitschakelen.
Als je beeld van de Nvidia hebt op de tv dan lijkt mij geen hdmi probleem
Volgens mij heeft die code te maken met netwerk verbinding naar kpn
Probeer eens de experiabox opnieuw te starten
Ga ik doen. Eerst even naar PSV kijken.
voor dag en dauw het modem opnieuw opgestart. Helaas geen verbeteringen.
Tijdens de OS uitzending vanmorgen tot 4x toe de foutmelding. Ben vervolgens overgestapt op NLZiet en dit werkt zonder probleem.
Het ziet ernaar uit dat ik het TV abonnement van KPN moet gaan vervangen door NLZiet.
@wandelaar495 Welke firmware heb jij eigenlijk op die shield?
Dit is de laatste
Maar maakt voor de werking niks uit voor de kpn itv app
De app stottert wel maar dat ondervind ik ook op de Philips tv en op de Chromecast Google tv en mii stick
Gisteren de update geïnstalleerd. Bracht helaas geen verbetering.
Gisteren de update geïnstalleerd. Bracht helaas geen verbetering.
Dan weet ik het ook niet meer
Laatste wat je nog kan proberen is
Verwijder de kpn ITV app
Maak even een andere gmail account aan
Log in met dat account en download de kpn app en installeer deze
Proberen kan altijd
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.