Antwoord

Kan niet meer inloggen na omzetten Disney+ naar KPN

Ik had Disney plus gewijzigd van rechtstreeks bij Disney naar KPN

Melding gekregen van Disney dat Abbo is afgelopen maar sindsdien kan ik niet meer inloggen.

Bij KPN had ik Disney plus voor afloop al geactiveerd. Krijg bij Disney alleen maar foutmeldingen. kent mailadres niet meer wachtwoord onjuist etc.

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door M7bvywxs

Na contact met de helpdesk van KPN kwamen we er niet uit.

Contact gezocht met Disney, hier bleek een spelfot te zitten in het mailadres. daarna was het verholpen.

Dus administratieve fout.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Je hebt nu het abonnement van Disney+ via KPN.

KPN is dus de partij voor de facturatie.

Je moet hem dan wel via de KPN site actieven.

Je kan daarna hetzelfde wachtwoord en gebruikersnaam invullen, daarna is je geschiedenis ook weer zichtbaar.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

+24

Hoi @M7bvywxs, welkom op onze community! Is het nog gelukt met de stappen die Joop hierboven schrijft?
We hebben hier ook een kennisbankartikel over:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Na contact met de helpdesk van KPN kwamen we er niet uit.

Contact gezocht met Disney, hier bleek een spelfot te zitten in het mailadres. daarna was het verholpen.

Dus administratieve fout.

+24

Ah dat kan gebeuren, bedankt voor je terugkoppeling! Fijn dat het weer werkt!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan