Kan Spotify Free niet omzetten naar Family

Hi @peerkec, welkom! 

Door drukte zijn we niet eerder bij je topic aan gekomen. Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent! Je leest in onze Kennisbank precies hoe je Spotify kunt activeren:
 

Spotify Family activeren doe je zo:

• Als nieuwe klant activeer je Spotify Family op kpn.com/spotifyactiveren. Volg de instructies hierboven.
• Heb je nu al Spotify Premium bij KPN? Je hoeft niets te doen. Je account wordt automatisch omgezet naar Spotify Family.
• Heb je nu Spotify Premium via Spotify? Je moet eerst dit account opzeggen. Wacht tot jouw account is omgezet naar Spotify Free. Daarna kan je Spotify Family bij KPN aanvragen/activeren.