Hallo @Fam. Gorgani ,

Als het omzetten van jouw oude abonnement niet lukt via Mijn KPN, dan kun je bellen of chatten met KPN. 

KPN is vanaf maandag hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(Doordeweeks tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00.)  

Bij te grote drukte heb je op dezelfde tijden met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hallo @Fam. Gorgani , alsje een geschikte tv hebt kun je de app installeren en aanmelden buiten KPN om.

Hi @Fam. Gorgani, ik hoop dat het uiteindelijk toch gelukt is!

Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, dan hoor ik het uiteraard graag