KPN app of via de site geeft glitches en haperingen op mijn projector

Welkom bij de KPN Community, ​@John7777. De community denkt graag met je mee!

Het probleem dat jij beschrijft, is vaak het gevolg van een instabiele wifi verbinding. Maar, zeg je, andere streamingsdiensten werken wel goed. Dus hoezo zou het dan in de wifi verbinding zitten? Nou, dat komt door de buffer die Netflix en YouTube hebben. Netflix en YouTube hebben standaard buffers van tot wel 90 seconden. De KPN TV app heeft een buffer van maar een paar seconden. Dit komt doordat de KPN TV app live televisie uitzendt. Als er dan een standaard buffer zou zijn, zou je te ver achter lopen op live televisie. Daarom is er een kleine buffer. Hierdoor merk je het snel als de verbinding ook maar een klein beetje instabiel is. Terwijl je dit bij Netflix, YouTube of een andere app minder snel merkt.

Bovendien worden de video’s op een andere manier versleuteld. Video’s voor Netflix en YouTube kunnen van tevoren versleuteld worden. Live televisie moet ter plekke versleuteld worden. Hierdoor is voor live televisie meer bandbreedte nodig. Live televisie verbruikt 6 Mbit/s. Video’s voor Netflix en YouTube verbruiken 4 Mbit/s. Dus: Als jouw verbinding traag is, heb je meer last van haperingen bij live televisie.

Daarom is het toch eerst zaak om eens naar jouw wifi verbinding te kijken. Je kan hiervoor gebruik maken van de Wifi Manager. Ik ben benieuwd of dit bij jou voor verbetering zorgt!