Hoi @Surfdj . Dat zou niet aldoor moeten gebeuren. Ben je gewoon thuis op de wifi? Zo ja,  wat geeft een snelheidstest aan?

https://www.kpn.com/internet/speedtest

Op wat voor een apparaat (merk en type) gebruik je de TV app van KPN?

Ik heb hetzelfde. Alle andere apps werken prima. Internet verbinding stabiel. Glasvezel. 
 

ik gebruik een ipad. 

Je kunt het beste even een eigen topic aanmaken en precies beschrijven wat het issues is en wat je allemaal geprobeerd hebt, @Tuutruud . Met name of het ook op andere apparaten gebeurt is relevant.