Skip to main content
Beantwoord

KPN tv app cast niet 'kan video niet laden'

  • apr 27, 2024 4:20 p.m. UTC
  • 13 reacties
  • 951 keer bekeken
Deelnemer

Vandaag geprobeerd om via de kpn app op mijn telefoon live tv te streamen naar een tv in de huiskamer. De app maakt verbinding, op de tv staat klaar om te casten, maar als ik op kijken in de app druk geeft de app aan ‘kan video niet laden’. Ik kan wel op mijn telefoon kijken, maar zodra ik wil casten stopt de Video en krijgt Ik die melding. Hoe los Ik dit op?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi allen, heel hinderlijk dat jullie hier ook problemen mee hebben 😕

Dit probleem met het casten is bekend en wordt hard gewerkt aan een oplossing hiervoor. We verwachten dat er bij 1 van de volgende updates verbeteringen zitten wat betreft de stabiliteit bij het casten. Wanneer dit precies uitgerold wordt is nog niet bekend. Volg/abonneer je op onze Product Updates, zodat je zo snel mogelijk op de hoogte bent!

Edit 23-05: Als je momenteel nog problemen ervaart met het casten naar een Chromecast, laat dan een reactie achter in ons Chromecast problemen met de TV app topic. Zet daarin de gevraagde gevens, dan kunnen we dit onderzoeken!

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • apr 27, 2024 4:52 p.m. UTC

Wat voor een telefoon gebruik je om mee te casten of streamen?

En naar wat voor een apparaat cast of stream je?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Deelnemer
  • Tuanur
  • Auteur
  • Deelnemer
  • apr 27, 2024 8:32 p.m. UTC

Ik gebruik een IPhone en cast naar een chromecast, dacht tweede generatie. 

Nieuwkomer
  • Neeltje03
  • Nieuwkomer
  • apr 28, 2024 11:02 a.m. UTC

Ik heb hetzelfde probleem als Tuanur. Heeft iemand een idee om het probleem te verhelpen?

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • apr 28, 2024 11:44 a.m. UTC

Gebruik jij ook een iPhone (of iPad) om mee te casten?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Nieuwkomer
  • Neeltje03
  • Nieuwkomer
  • apr 28, 2024 12:06 p.m. UTC

Gebruik jij ook een iPhone (of iPad) om mee te casten?


ja een iPhone en een Google Chrome cast

Deelnemer
  • Tuanur
  • Auteur
  • Deelnemer
  • apr 28, 2024 12:18 p.m. UTC

Ik kan wel de video gewoon op mijn telefoon kijken. Alleen als ik aan het casten ben kan de video niet geladen worden. 
 

Casten met Netflix of andere apps werkt prima. 

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • apr 28, 2024 4:54 p.m. UTC

Je bent de zoveelste waarbij casten vanaf een iPhone met de KPN TV(+) app niet wil werken.

Mensen met een Android telefoon of tablet lijken hier geen last van te hebben.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Deelnemer
  • Tuanur
  • Auteur
  • Deelnemer
  • apr 28, 2024 11:30 p.m. UTC

Je bent de zoveelste waarbij casten vanaf een iPhone met de KPN TV(+) app niet wil werken.

Mensen met een Android telefoon of tablet lijken hier geen last van te hebben.

Das heel leuk, maar dat lost mijn probleem niet op.  

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • apr 29, 2024 6:09 a.m. UTC

    Je bent de zoveelste waarbij casten vanaf een iPhone met de KPN TV(+) app niet wil werken.

    Mensen met een Android telefoon of tablet lijken hier geen last van te hebben.

    Das heel leuk, maar dat lost mijn probleem niet op.  

    Dat snap ik, maar helaas heb ik ook geen oplossing voor je, die zal toch echt van KPN moeten komen.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Deelnemer
    • Tuanur
    • Auteur
    • Deelnemer
    • apr 29, 2024 7:19 a.m. UTC

    Lezen zij mee op het forum?

    wjb
    Wijsgeer
    • wjb
    • apr 29, 2024 7:29 a.m. UTC

    Lezen zij mee op het forum?

    Zeker.

    Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • apr 30, 2024 10:53 a.m. UTC

    Hi allen, heel hinderlijk dat jullie hier ook problemen mee hebben 😕

    Dit probleem met het casten is bekend en wordt hard gewerkt aan een oplossing hiervoor. We verwachten dat er bij 1 van de volgende updates verbeteringen zitten wat betreft de stabiliteit bij het casten. Wanneer dit precies uitgerold wordt is nog niet bekend. Volg/abonneer je op onze Product Updates, zodat je zo snel mogelijk op de hoogte bent!

    Edit 23-05: Als je momenteel nog problemen ervaart met het casten naar een Chromecast, laat dan een reactie achter in ons Chromecast problemen met de TV app topic. Zet daarin de gevraagde gevens, dan kunnen we dit onderzoeken!

    Nieuwkomer
    • Sofinr
    • Nieuwkomer
    • mei 1, 2024 8:51 a.m. UTC

    Heb hetzelfde probleem maar dan casten via Android telefoon naar TV. Andere apps (You Tube, Netflix,..) werken wel. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement