Skip to main content
Antwoord

KPN tv app cast niet 'kan video niet laden'

  • April 27, 2024
  • 13 reacties
  • 878 keer bekeken

Vandaag geprobeerd om via de kpn app op mijn telefoon live tv te streamen naar een tv in de huiskamer. De app maakt verbinding, op de tv staat klaar om te casten, maar als ik op kijken in de app druk geeft de app aan ‘kan video niet laden’. Ik kan wel op mijn telefoon kijken, maar zodra ik wil casten stopt de Video en krijgt Ik die melding. Hoe los Ik dit op?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi allen, heel hinderlijk dat jullie hier ook problemen mee hebben 😕

Dit probleem met het casten is bekend en wordt hard gewerkt aan een oplossing hiervoor. We verwachten dat er bij 1 van de volgende updates verbeteringen zitten wat betreft de stabiliteit bij het casten. Wanneer dit precies uitgerold wordt is nog niet bekend. Volg/abonneer je op onze Product Updates, zodat je zo snel mogelijk op de hoogte bent!

Edit 23-05: Als je momenteel nog problemen ervaart met het casten naar een Chromecast, laat dan een reactie achter in ons Chromecast problemen met de TV app topic. Zet daarin de gevraagde gevens, dan kunnen we dit onderzoeken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

wjb
Superuser
  • April 27, 2024

Wat voor een telefoon gebruik je om mee te casten of streamen?

En naar wat voor een apparaat cast of stream je?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 27, 2024

Ik gebruik een IPhone en cast naar een chromecast, dacht tweede generatie. 


  • Nieuwkomer
  • April 28, 2024

Ik heb hetzelfde probleem als Tuanur. Heeft iemand een idee om het probleem te verhelpen?


wjb
Superuser
  • April 28, 2024

Gebruik jij ook een iPhone (of iPad) om mee te casten?


  • Nieuwkomer
  • April 28, 2024

Gebruik jij ook een iPhone (of iPad) om mee te casten?


ja een iPhone en een Google Chrome cast


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 28, 2024

Ik kan wel de video gewoon op mijn telefoon kijken. Alleen als ik aan het casten ben kan de video niet geladen worden. 
 

Casten met Netflix of andere apps werkt prima. 


wjb
Superuser
  • April 28, 2024

Je bent de zoveelste waarbij casten vanaf een iPhone met de KPN TV(+) app niet wil werken.

Mensen met een Android telefoon of tablet lijken hier geen last van te hebben.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 28, 2024

Je bent de zoveelste waarbij casten vanaf een iPhone met de KPN TV(+) app niet wil werken.

Mensen met een Android telefoon of tablet lijken hier geen last van te hebben.

Das heel leuk, maar dat lost mijn probleem niet op.  


wjb
Superuser
  • April 29, 2024

Je bent de zoveelste waarbij casten vanaf een iPhone met de KPN TV(+) app niet wil werken.

Mensen met een Android telefoon of tablet lijken hier geen last van te hebben.

Das heel leuk, maar dat lost mijn probleem niet op.  

Dat snap ik, maar helaas heb ik ook geen oplossing voor je, die zal toch echt van KPN moeten komen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 29, 2024

Lezen zij mee op het forum?


wjb
Superuser
  • April 29, 2024

Lezen zij mee op het forum?

Zeker.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 30, 2024

Hi allen, heel hinderlijk dat jullie hier ook problemen mee hebben 😕

Dit probleem met het casten is bekend en wordt hard gewerkt aan een oplossing hiervoor. We verwachten dat er bij 1 van de volgende updates verbeteringen zitten wat betreft de stabiliteit bij het casten. Wanneer dit precies uitgerold wordt is nog niet bekend. Volg/abonneer je op onze Product Updates, zodat je zo snel mogelijk op de hoogte bent!

Edit 23-05: Als je momenteel nog problemen ervaart met het casten naar een Chromecast, laat dan een reactie achter in ons Chromecast problemen met de TV app topic. Zet daarin de gevraagde gevens, dan kunnen we dit onderzoeken!


  • Nieuwkomer
  • May 1, 2024

Heb hetzelfde probleem maar dan casten via Android telefoon naar TV. Andere apps (You Tube, Netflix,..) werken wel.