Skip to main content
Beantwoord

Mail ontvangen met "Je F1 TV Pro-abonnement is verwijderd"

  • March 19, 2026
  • 19 reacties
  • 1111 keer bekeken

Leuk, not, krijg ik ineens deze mail:

 

"Hallo      , 
We willen je laten weten dat we je F1 TV Pro-abonnement hebben verwijderd, omdat we niet hebben kunnen bevestigen dat je een actief Viaplay-abonnement hebt.

Heb je wel een actief Viaplay-abonnement, probeer dan nogmaals je account te synchroniseren met je browser in de incognitomodus via f1.com/viaplay

Mocht dat niet werken, neem dan contact op met de Viaplay-klantenservice via deze website

Heb je wel je Viaplay-abonnement stopgezet en wil je toegang tot F1 TV Pro? Ga dan naar f1tv.formula1.com

Bedankt, Het team bij F1 

 

Op de site van F1 deze foutmelding: "Er was een probleem met uw synchronisatie.

Op de site van Viaplay deze foutmelding: "Oeps, er is iets misgegaan!

En bij KPN staat "Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden.

 

Ik heb al een paar jaar Viaplay basis (via KPN), nooit geen eerdere issues gehad. Via een chat met Viaplay wijzen ze naar KPN.

Dus ik hoop dat ik hier dan geholpen wordt.

 

Beste antwoord door Anonymous

Al geprobeerd het F1 tv account opnieuw te koppelen met viaplay? Via https://viaplay.com/manage-account of via https://help.viaplay.com/nl/f1tv/

Ik heb ook een dergelijke e-mail gehad gisteren. 

Na het opnieuw koppelen was alles weer OK.

19 reacties

  • Antwoord
  • March 19, 2026

Al geprobeerd het F1 tv account opnieuw te koppelen met viaplay? Via https://viaplay.com/manage-account of via https://help.viaplay.com/nl/f1tv/

Ik heb ook een dergelijke e-mail gehad gisteren. 

Na het opnieuw koppelen was alles weer OK.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 19, 2026

dit had ik reeds geprobeerd zonder suc6 totdat ik een andere browser ging gebruiken.

Daar kon ik het weer koppelen.

Bedankt!

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Fijn dat het F1 Pro abonnement weer gekoppeld is ​@sluijterveen. Ergens in de administratieve systemen van Viaplay en/of KPN zal de koppeling verloren zijn gegaan. Ik wil ​@Rob ert bedanken voor zijn antwoord waardoor jij weer alles hebt kunnen koppelen. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 22, 2026

Daar is hij weer de beruchte email met de boodschap: "We willen je laten weten dat we je F1 TV Pro-abonnement hebben verwijderd, omdat we niet hebben kunnen bevestigen dat je een actief Viaplay-abonnement hebt.” grrr. WAAROM??

Gelijk alle sites afgegaan: f1 om een "ACCOUNTS SYNCHRONISEREN” uit te voeren, geen resultaat.

Op de bovengenomede Viaplay site proberen om opnieuw te koppelen, optie is er niet, er staat gewoon dat ik via KPN het Viaplay basis abonnement heb, en in Mjin KPN staat er niets op te actieveren op de KPN activatie pagina. Ben nog steeds geabonneerd op Viaplay via KPN.

 

Dus waar een eerdere optie wel werkte, werkt deze nu niet…..

 

 

Nu was dit de oplossing:

"Heb je wel een actief Viaplay-abonnement, probeer dan nogmaals je account te synchroniseren met je browser in de incognitomodus via f1.com/viaplay.”

 

*zucht*

 

Maar ja…. hopelijk gaat het dadelijk allemaal wat soepeler als Videoland de boel gaat overnemen..

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 22, 2026

Toch is het mij gewoon gelukt, ​@sluijterveen . Wel anders dan vorig jaar inderdaad. 

Weet niet meer precies de stappen. Maar naar http://f1.com/viaplay. Daar account 'gemaakt' met dezelfde gegevens. Dat was zo gepiept. 

Vervolgens nog in de app op de streamingbox naar het poppetje. Vervolgens profiel. Dan "bevestigen" geloof ik. En kon weer kijken.

Succes.


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • July 22, 2026

Toch is het mij gewoon gelukt, ​@sluijterveen . Wel anders dan vorig jaar inderdaad. 

Weet niet meer precies de stappen. Maar naar http://f1tv.com/viaplay. Daar account 'gemaakt' met dezelfde gegevens. Dat was zo gepiept. 

Vervolgens nog in de app op de streamingbox naar het poppetje. Vervolgens profiel. Dan "bevestigen" geloof ik. En kon weer kijken.

Succes.

f1.com/viaplay ;) ​@PeterG, zonder tv, anders kom je op de gewone F1 TV pagina uit.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • July 22, 2026

Na ruim een jaar kennelijk weer tijd voor een controle.

Net als vorig jaar (incognico) naar https://f1.com/viaplay en inloggen met het F1TV account. Vervolgens word je doorgeleid naar Viaplay website om daar de koppeling te bevestigen. Ik was klaar in een paar minuten.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • July 22, 2026

Gecorrigeerd in m'n bericht, ​@Chrizziey . Dank voor de oplettendheid.🌺


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 22, 2026

Zojuist wéér ontvangen. Midden in een grand prix weekend!

Echter kan ik wel nog kijken op dit moment. 🤞

Maar zo gaat de lol er wel rap vanaf.


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • August 22, 2026

@PeterG Ik open dit topic en ineens had ik hem ook weer. ViaPlee is weer lekker bezig.. Je blijft maar koppelen. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 22, 2026

Ik heb niks gekoppeld nu. Want het werkt nog steeds. Via de mobiele; kastje nog niet geprobeerd. ​@Chrizziey .

(20:41)


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • August 22, 2026

@PeterG Heb het net proberen opnieuw te koppelen, maar dan krijg ik de foutmelding dat mijn account al reeds gekoppeld is. Het gaat lekker. Dikke kans dat je morgen tijdens de race ineens ontkoppeld bent. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 23, 2026

Dikke kans dat je morgen tijdens de race ineens ontkoppeld bent. 

Inderdaad, ​@Chrizziey . Gek genoeg doet alleen de app in DIW7022 het niet meer. Op m'n telefoon doet de F1TV app het nog wel. Ga maar weer eens koppelen.

Koppelen is gelukt. Volgens de site.

Maar nóg krijg ik de app in de DIW7022 niet meer aan de praat. Grrrr!

In juli was dat profiel → Bekijk → herstel aankoop → bevestigen. Maar nu wil dat niet….

Wat een gekloot.

Via laptop en telefoon werkt 't wel. Dan maar casten….


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 23, 2026

Gebruik de link uit het mailtje ​@PeterG en log in met jouw F1 TV pro account.
Kies dan voor synchroniseren en bevestig met inloggen met jouw Viaplay account.

Kostte mij een minuutje….


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 23, 2026

Ik heb alles aan de praat, ​@RBxx .

Alleen de app in de box wil niet. 


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • August 23, 2026

Ik moest helemaal uitloggen in de app ​@PeterG, toen deed die het weer. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 23, 2026

Probeer het later wel. We kijken nu via de Viaplay app in m'n moeders tv.

En kan eventueel casten vanaf m'n telefoon. Maar daar wordt m'n moeder zenuwachtig van. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 23, 2026

Zojuist weer aan de praat gekregen. Afmelden (uitloggen) gaf ook geen sjoege. Dan maar app verwijderd. Button blijft wel staan overigens. Opnieuw gedownload. Toen kreeg ik pas de QR voor opnieuw inloggen. Toen ging het vlot.


Sebas14
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • August 23, 2026

Hier had ik hem gisteren ook. Gelijk weer gekoppeld na de mail. Als je de Viaplay app opent, geven ze ook al een melding.

Zou echt (hopelijk) een verbetering zijn als het hele F1 weggaat bij Viaplay. Over de stream van hun ben ik ook niet te spreken. Af en toe lichte trillingen in het beeld.

 F1TV loopt dan hier veel beter.