Antwoord

Melding STB-zap-03/-40462 bij terugkijken opnames

Ik heb exact het zelfde probleem

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @hanss123, ik heb zoals je ziet een nieuw topic voor je aangemaakt zodat we samen kunnen kijken wat er aan de hand. Dit hoort goed te werken.

Zou ik van je mogen weten welke televisieontvanger en modem jij precies hebt? En hoe de ontvanger is aangesloten op de modem?

Wat je in ieder geval alvast kan doen is

een reset van je modem, dit doe je door het resetknopje 30 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten
heb je glasvezel, maak het glasvezelkastje enkele minuten stroomloos
maak hierna ook de televisieontvanger enkele minuten stroomloos

Ik ben benieuwd of dit helpt, laat je het hier weten?

+26

Hi @hanss123, ik heb zoals je ziet een nieuw topic voor je aangemaakt zodat we samen kunnen kijken wat er aan de hand. Dit hoort goed te werken.

Zou ik van je mogen weten welke televisieontvanger en modem jij precies hebt? En hoe de ontvanger is aangesloten op de modem?

Wat je in ieder geval alvast kan doen is

een reset van je modem, dit doe je door het resetknopje 30 seconden met een tandenstoker ingedrukt te houden tot de modem gaat herstarten
heb je glasvezel, maak het glasvezelkastje enkele minuten stroomloos
maak hierna ook de televisieontvanger enkele minuten stroomloos

Ik ben benieuwd of dit helpt, laat je het hier weten?