Antwoord

Mijn Viaplay account is niet actief na overstap van Ziggo naar KPN

Forum|Forum|1 year ago
February 14, 2024
2 reacties
324 keer bekeken

LSHerten
Nieuwkomer

Ik ben recent overgestapt van Ziggo naar KPN. Als klant van Ziggo had ik een Viaplay account. Bij KPN heb ik ook Viaplay in mijn pakket zitten. Bij account aanmaken krijg ik de melding: mailadres is al bekend. Heb daarna wachtwoord gewijzigd en kan inloggen met bestaande mailadres bij Viaplay. Vervolgens kan ik geen enkele uitzending bekijken, krijg dan de melding: niet in pakket. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @LSHerten, welkom op de community. Om jouw Viaplay account te kunnen gebruiken moet het ook gekoppeld worden. Dat wordt in dit artikel uitgelegd onder het activeren van je account:

Zou je die stappen kunnen volgen? Ik ga er vanuit dat het daarmee werkt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Jasper van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
February 15, 2024

Hoi @LSHerten, welkom op de community. Om jouw Viaplay account te kunnen gebruiken moet het ook gekoppeld worden. Dat wordt in dit artikel uitgelegd onder het activeren van je account:

Zou je die stappen kunnen volgen? Ik ga er vanuit dat het daarmee werkt.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

L