Goedemiddag,
bij mij hetzelfde verhaal als bij Elvis 100: op 20-10-2019 al bevestigingsmail gehad dat ik KPN heb gemachtigd om de kosten van Netflix via de KPN factuur te innen.
Zelf nooit een account aangemaakt of aangevraagd via KPN. Wel op 26-11 mail gehad dat het stopgezet zou worden, maar is nooit gebeurd. Netflix meerdere malen gebeld, en zij kunnen geen account op mijn mailadressen vinden. Laatste periode weer meerdere malen proberen stop te zetten maar niets lukt, echt belachelijk.
Ik heb ook nooit van Netflix een mail gehad ter bevestiging dat ik een abonnement zou hebben afgesloten. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ben inmiddels zover dat ik alles zou willen opzeggen bij KPN. De emailadressen zouden pas gehackt zijn half dit jaar, en mijn Netflix geschiedenis gaat terug tot november vorig jaar dus bij mij zou geen fraude gepleegd kunnen zijn.
Alvast bedankt voor de reactie.
Ik heb ontdekt, dat mijn 92 jarige moeder sinds januari 2022 voor zgn. online kosten heeft betaald. Het bleek dus ook te gaan over een, nooit besteld, Netflix abonnement. Na herhaald te hebben gebeld met zowel Kpn, als Netflix, was geen stopzetting mogelijk! Nu heb ik uit pure frustratie maar een nieuw abonnement genomen, om van netflix af te komen. Dat is natuurlijk weer een hoop gedoe, met een monteur die langs moet komen en administratieve rompslomp. Nu ben ik nog op zoek naar een plek, waar ik mijn verhaal kan halen. Mijn moeder heeft zo'n kleine €300 teveel betaald. Ten onrechte.
Is hier al iemand, die zijn/haar geld heeft teruggekregen?
Met vriendelijke groet,
Nixflix
Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt