Skip to main content
Vraag

Moet wekelijks opnieuw opstarten om Netflix te kunnen kijken

  • okt. 26, 2026 3:45 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 68 keer bekeken

Inmiddels spijt van mijn overstap naar KPN. Sinds we dit abbonement hebben in ieder geval 1x in de week de hele boel opnieuw moeten opstarten om netflix te kunnen kijken. 25% Ik weet dat er meerdere berichten hierover zijn, maar heb niet het idee dat dit erg serieus genomen wordt. Aangezien het probleem al langer bestaat. Kan ik op basis van ontevredenheid mijn contract ontbinden, vast niet. Ik wil gewoon dat de boel normaal werkt. En er is niemand die je verder helpt. Jammer dat je dit forum niet te zien krijgt voor je klant word. Had een hoop frustratie gescheeld.

5 reacties

JanD
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • okt. 26, 2026 3:48 p.m. UTC

Beste ​@JolandaPC123 hoe kijk je Netflix, via een los abo bij Netflix en dan via de Netflix-app of kijk je en betaal je Netflix via KPN?

 


Forum|alt.badge.img+3

Dit is inderdaad een heel irritant probleem. Ik (en meerdere forumleden) hebben dit probleem ook. KPN zegt dat we contact op moeten nemen met NetFlix, terwijl het probleem overduidelijk in de TV+ Box zit, want op een Nvidia Shield of de Netflix app van mijn tv of home cinema zelf komt dit probleem echt nooit voor.

Ik geloof niet dat het uitmaakt of je betaald via KPN of niet. Ik doe dit niet in ieder geval.
Wat soms helpt bij mij is, om een willekeurige andere film of serie te starten en daarna terug te gaan na de film of serie die blijft steken op 25 %, dit lukt echter niet altijd helaas.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • okt. 26, 2026 6:13 p.m. UTC

Ik hadmijn abb al bij Netflix voor ik lid van Kpn werd.


Berteman
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • okt. 26, 2026 6:54 p.m. UTC

Het probleem met vastlopende apps op de TV+ ontvanger (DIW7022) speelt al een tijdje. Of er zicht is op een definitieve oplossing is onduidelijk: in een topic over een soortgelijk onderwerp melde een moderator dat er een update in aantocht is die deze problematiek verhelpt (alleen is niet bekend wanneer deze wordt uitgerold), ergens anders wordt weer gemeld dat het nog steeds door Netflix wordt onderzocht.

Er zijn wel wat ‘work-arounds’ beschikbaar. Één die schijnt te werken is het uitzetten van IPv6 in het modem.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • okt. 26, 2026 8:36 p.m. UTC

Je hebt geen smart-tv ​@JolandaPC123 ?

Heb je ook al IPv6 uitgezet in het kpn modem? Er zijn er die meldden dat het dan weer werkt. 

Als consument hebben we natuurlijk meer mogelijkheden dan alleen het boxje van de provider. 

Ik hadmijn abb al bij Netflix voor ik lid van Kpn werd.

Welk apparaat gebruikte je voor je kpn abonnement voor Netflix???