Muziek afspelen via Auralic Aries en Matrix TS1 stopt na 15-30 minuten

Hoeft niet aan kpn (internet) te liggen. 

Mijns inziens eerder aan instellingen in het programma. 

Hallo Peter,

Dank voor je reactie 
Spelers doen het wel op een Ziggo modem

zowel via LAN als Wifi 

Gr Ronald 

Probleem heb ik sinds de laatste maanden

Goedemorgen ​@Ronald88888 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community!

Dat is zeker opvallend te noemen dus goed dat je hier ook melding van maakt. Omdat het afspelen via zowel Tidal als Spotify stopt, lijkt het me niet meteen heel waarschijnlijk dat het probleem bij een van deze specifieke diensten ligt.

Omdat de Auralic Aries en Matrix TS1 bekabeld op de Box 12 zijn aangesloten, zou ik eerst willen kijken of er iets in de netwerkverbinding gebeurt op het moment dat de muziek stopt.

Mijn voorstel is om één gerichte test te doen; sluit de Auralic Aries tijdelijk met een andere netwerkkabel aan op een andere LAN-poort van de Box 12 en speel vervolgens minimaal 30 minuten muziek af. Noteer daarbij het tijdstip waarop het afspelen eventueel weer stopt.

Laat daarna weten:

• of de muziek opnieuw stopt;
• na hoeveel minuten dit gebeurt;
• of de Auralic op dat moment nog zichtbaar is in Tidal/Spotify;
• en of andere apparaten op dat moment gewoon internet blijven houden.

Als het probleem ook met een andere kabel en LAN-poort na ongeveer dezelfde tijd terugkomt, hebben we een stuk meer informatie om te bepalen of we het in de netwerkverbinding moeten zoeken of dat de oorzaak waarschijnlijk elders zit. Zie je bevindingen dan ook graag tegemoet!

Hallo Jan,

dankjewel voor je reactie 

Andere imternetpoort, andere LAN kabel geprobeerd 

tevrns geprobeerd op een switch ipv rechtstreeks op Experia

Wifi geprobeerd 

• of de muziek opnieuw stopt; ja
• na hoeveel minuten dit gebeurt; ca 15 tot 30 minuten 
• of de Auralic op dat moment nog zichtbaar is in Tidal/Spotify; ja
• en of andere apparaten op dat moment gewoon internet blijven houden ja

Verbinding tussen Spotify’s, Tidal en/of Roon wordt verbroken

Beste Jan,

Een KPN medeyheeft destijds Wifi 2 versterkers geïnstalleerd 

deze hadden oude software waardoor hij er één aan het modem heeft aan moeten sluiten en de andere draadloos 

kan dit voor het conflict in mijn situatie zorgen?

Goedemiddag ​@Ronald88888 en bedankt voor je heldere terugkoppeling 💪🏻

Omdat je aangeeft dat andere apparaten gewoon verbinding blijven houden met het internet en de Auralic zichtbaar blijft in de apps, lijkt het er op dat niet de hele internetverbinding wegvalt maar dat wel de verbinding tussen de muziekstreamingsdiensten en de apparatuur lijkt wel te worden verbroken. Omdat dit bij meerdere diensten zich voordoet en je zowel bekabeld als via de wifi hebt getest, zou ik graag nog iets willen testen; heb jij de mogelijkheid om de Auralic en de Matrix TS1 eens afzonderlijk van elkaar te testen? Op die manier kunnen we hopelijk achterhalen of het probleem bij een van deze apparaten ontstaat of dat we verder moeten kijken. Heeft dit in het verleden trouwens wel zonder problemen gewerkt? Ik zeg je eerlijk dat dit een lastige casus is maar zie je bevindingen natuurlijk wel met bovengemiddelde belangstelling tegemoet!

In dat geval is het is om te controleren of de muziek ook wegvalt wanneer de audioapparatuur rechtstreeks op de Experia Box is aangesloten en de SuperWifi punten tijdelijk zijn uitgeschakeld, hopelijk wil je dat ook nog eens checken! 🙏🏻

Fijn om te lezen ​@Ronald88888 en bedankt ook voor deze update 💪🏻

Voor nu weer veel luisterplezier toegewenst en mocht je in de toekomst weer eens vragen hebben of ergens niet uitkomen, laat het dan ook vooral weer weten!

👍