Hoi @yann. Wat vreemd dat jouw Netflix basic abonnement ineens is gewijzigd zonder dat je een wijziging hebt doorgegeven. Heb je hier geen bevestiging over ontvanger per mail?

Ik heb op 7 september de factuur ontvangen en ruim een week later (15/9) een wijziging. Zonder dat ik zelf iets gewijzigd heb. 

Je hebt dus geen e-mail over de aanpassing gehad @yann , zoals @Vikash van KPN vraagt???

Je ziet het dus alleen op de factuur???

Plaats anders een een screendump van bladzijde 2 van de laatste factuur, met je privégegevens verwijderd.

Ik heb in augustus een TV+ Box ontvangen. Waarschijnlijk daardoor moest ik voor Netflix opnieuw inloggen. Dit heb ik op 15 september gedaan. Op die datum heb ik van Netflix een mail gehad, dat mijn abonnement was bijgewerkt. Ik zie nu dat hier staat Abonnement Standaard. Hier is dus waarschijnlijk iets niet goed gegaan. Dit had nl gewoon hetzelfde moeten blijven als voordien. Wil je dit voor mij terugzetten naar Basic?

@yann Het lijkt er op dat je het Netlix Basic abonnement hebt gewijzigd naar Standaard. Je kan na een maand het Netflix abonnement weer wijzigen naar het Basic abonnement, dit geldt voor elke zenders of entertainment pakket. Je regelt 't allemaal in MijnKPN.

Zie ook hier.

Zo te zien is het bij meerdere voorgekomen.

Nu gaat Netflix Basis eruit doen, maar volgens mij nog niet nu in Nederland.