Netflix app op de VIP5202 tv-ontvanger blijft regelmatig hangen of heeft geen geluid

Hi ​@John1966, goed dat je dit hier meldt want het hoort niet zo. 

Mag ik van je weten of dit in het verleden goed heeft gewerkt? En hoe is de ontvanger op de modem aangesloten? Rechtstreeks met een kabel of zit er nog iets tussen zoals draadloze adapters of een switch? 

Wat je in ieder geval kunt doen:

• Reset de ontvanger
  •  Druk op Menu op de afstandsbediening.
  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar Systeem.
  • Ga naar Terug naar fabrieksinstellingen en kies Frisse start.
  • Kies Ja zodra dit in het pop up scherm verschijnt. De ontvanger gaat daarna opnieuw opstarten
• Herstart daarna ook de modem, dit doe je door de modem 2 minuten uit te schakelen/van stroom af te halen. 

Hou ons op de hoogte of dit heeft geholpen.