Beste,
Ik heb een paar dagen terug via mijn kpn netflix besteld. Vandaag bevestigingmails ontvangen en ik zie dat het aan een ander e-mailadres gekoppeld te is, die van mijn zoon. Nu blijkt dat mijn zoon e-mails van netflix heeft ontvangen dat zijn accounts is aangepast. Gelukkig weten we dit van elkaar en kunnen we aan de bedragen zien dat er iets door elkaar is gehaald. Hij heeft standaard voor 11,99 en ik basic voor 7,99. Enkel staat nu in zijn overzicht dat hij via KPN basic heeft. Hij zit helemaal niet bij KPN, dus dat kan ook helemaal niet.
Duidelijk is hier dus iets goed door elkaar gehaald en gelukkig zijn we familie, stel je voor dit gebeurde met een vreemde. Naast dat ik hoop dat dit snel rechtgetrokken kan worden wil ik echt weten hoe dit kan. De gegevens van twee personnen zijn hier duidelijk door elkaar gehaald.
Bij de aanvraag die we gedaan hebben via mijn KPN, daar waar ik met mijn eigen e-mailadres inlog, daar waar ook geen enkele koppeling is met zijn e-mailadres is mij ook nergens gevraagd een e-mailadres in te voeren. We kunnen het dus ook niet perongeluk verkeerd in hebben getypt.
Ik vind dit eng. Dit is toch ook een avg ding dat ik nu in mijn kpn bij netflix een e-mailadres gekoppeld zie staan wat niet van mij is?
Ik zie dit toch graag uitgezocht en hersteld. Ik kan het dus ook niet gebruiken nu.
Hoogachtend,
Hartgers