Hallo,
Al enige tijd werkt Netflix en Youtube niet op een van onze ontvangers van het model HMB2260.
Bij Netflix blijft het beeld stil staan met vaak 25% of 99% in beeld, maar is er wel geluid. Youtube loopt vast.
Ik heb al een aantal keer nieuwe software geïnstalleerd, maar dat mocht niet baten.
Graag ruil ik de ontvanger om voor een nieuwe.
Alvast bedankt.
Hallo
Je kan het beste 0800-0402 bellen daarvoor.
Je zal wel weer een hmb2260 krijgen helaas…
Je kan er ook voor naar een KPN winkel gaan en dan een vip2952 vragen,Die werken over het algemeen beter.
De hmb2260 raakt een beetje op als je het mij vraagt..
Dag
Als apparatuur defect is wordt het uiteraard vervangen, maar dat moeten we uiteraard wel goed controleren. Je hebt niets aan nieuwe apparatuur als het probleem daar niets mee te maken heeft, tenslotte. Je kunt dat het beste via de klantenservice (of het KPN Forum) aankaarten. Winkels zijn hier minder voor geschikt.
Dag Bart,
Ik zal vandaag contact opnemen met de klantenservice.
Grt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.