Goedenmiddag,
ik kan al weken geen Netflix kijken op zowel mijn SmartTV als mijn Chromecast. Dit komt (denk ik) omdat ik deze apparaten verbind via mijn hotspot. Ik heb mobiel internet van KPN net als mijn vriendin. Op zowel de hotspot van mijn vriendin als die van mij krijgen wij dan de error-code: NW-3-6. Dit is uitsluitend als wij Netflix willen kijken via de App op de Chromecast of op de Philips TV. Als ik naar Netflix.com toega via mijn laptop, verbonden met mijn hotspot, werkt dit uitstekend.
Ik heb met Netflix contact gehad en zij vertelde mij het volgende:
“Vraag je ISP om:
-
Te controleren of je apparaat verbinding kan maken met deze Netflix-adressen:
-
secure.netflix.com
-
appboot.netflix.com
-
uiboot.netflix.com
-
fast.com
-
-
Te controleren op DNS-problemen op je modem of router, het apparaat of met hun DNS-servers.
-
Een andere DNS-server te proberen om te zien of dit het probleem oplost.”
Kunnen jullie mij hiermee helpen? Dank!
