Beantwoord

Netflix geeft melding dat in VPN gebruikt wordt. Dat klopt niet, hoe los ik dat op?

Forum|Forum|2 years ago
September 5, 2023
8 reacties
177 keer bekeken

Tromp87
Deelnemer

Sinds een aantal dagen krijg ik via apple tv en via laptop of telefoon in Netflix bij enkele series de melding dat ik die niet mag kijken omdat Netflix detecteert dat ik gebruik maak van een VPN. De apple tv hangt rechtstreeks via de ethernetkabel aan de KPN box. Via het wifinetwerk krijg ik dezelfde melding. Ik heb echter nergens een VPN geïnstalleerd. Netflix beweert dat het komt omdat na een check bij fast.com blijkt dat ik verbonden ben met servers in Eindhoven (klopt) Rotterdam en Arnhem. Ik heb alle apparaten in het netwerk al gereset: glasvezelmodem, KPN box en apple tv. Niets helpt. Wat kan ik nog doen?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Tromp87! Goed dat het weer werkt. Heb je zelf nog iets gedaan voordat dit zo was? De app ergens opnieuw geïnstalleerd, of iemand uitgelogd?

Verder is dit het KPN forum. Ik snap dat je de vraag hier stelt. Maar voor dit soort dingen is het altijd beter om contact op te nemen met Netflix.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|2 years ago
September 5, 2023

Hallo @Tromp87 deel je je account toevallig (onrechtmatig?) met anderen, die deze reactie van Netflix veroorzaken?

Like

T

Tromp87
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
September 5, 2023

Ik dacht van niet, maar zie dat mijn schoonouders in mei (ver voor t instaan van het probleem) voor het laatst hebben gekeken. Kan dit dan afgelopen donderdag voor problemen hebben gezorgd?

Like

wjb
Forum|Forum|2 years ago
September 5, 2023

Tromp87 schreef:
Netflix beweert dat het komt omdat na een check bij fast.com blijkt dat ik verbonden ben met servers in Eindhoven (klopt) Rotterdam en Arnhem.

Kan je eens een screenshot plaatsen van die reactie van Netflix?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!