Welkom op het forum @SabineB! Een ontvanger omwisselen zou niet nodig moeten zijn hiervoor. In de meeste gevallen zou het verwijderen van de software op de tv-ontvanger het probleem moeten oplossen. Zou je kunnen aangeven of andere apps op de ontvanger het wel gewoon goed doen? En maakt het verder nog verschil of je Netflix aanzet via kanaal 200 of het menu?

Werkt Netflix wel via de app (als je een Smart tv hebt natuurlijk) van de televisie?

Wij doen het al 8 jaar via de app op de televisie en nooit problemen. 

Klopt, via de app op smart tv wel, maar het zou toch gewoon moeten werken?  
Via kpn kastje loopt alles van Netflix vast of start niet eens op. 
we hebben 4 k ontvangers en abonnement gekozen om juist via Netflix deze te kunnen zien. 
 

Hoe is de KPN tv decoder verbonden met de Experiabox?

Als dat via de draadloze netwerkadapters is, kan de de reden zijn.

De tv kan via WIFI Netflix ontvangen en laten zien.

P.S.

Vaste UTP kabels is altijd de beste oplossing. 

Hi @SabineB we hebben al even geen reactie meer van je gehad. Doen de diensten het ondertussen weer? Zo niet zou je nog aan kunnen geven wat het antwoord is op de vragen van @joop2011?

Hi! 

Netflix afspreken via de ontvanger gaat ineens zonder haperen, hopen dat zit zo blijft. 
heb de software verwijderd en weer opnieuw geïnstalleerd 

Kans is aanwezig dat dit te maken heeft met de updates die we voor de tv-ontvanger hebben gedaan. Of dat nou wel of niet zo is, blij dat het weer werkt zoals het moet werken. Mocht het toch terugkomen kan je dat hier altijd laten weten. Voorlopig in ieder geval veel kijkplezier!