Netflix Premium is gewijzigd naar Standaard volgens SMS. Ik weet van niets

Hallo ​@AJ_NY ,

Uiteindelijk kun je zelf het beste bepalen welke versie van Netflix je nu hebt. Je mag er vanuit gaan dat MijnKPN de juiste informatie weergeeft. 

Twijfel je?

Je kunt altijd de status vragen bij de KPN klantenservice.  

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Dan wat meer informatie over hoe je een wijziging aan jouw Netflix-abonnement kunt doorgeven. De informatie via MijnKPN is ook te gebruiken als je bv Netflix weer wilt aanzetten via MijnKPN.   

Netflix stopzetten

Er zijn twee manieren om Netflix te stoppen. Welke manier voor jou van toepassing is, is afhankelijk vanaf wanneer je Netflix via KPN hebt. 

Heb je ononderbroken sinds vóór 26 juli 2021 Netflix via KPN? Dan kun je jouw Netflix abonnement opzeggen via Netflix.com/youraccount.

Netflix stopzetten via MijnKPN

Heb je Netflix bij KPN ná 26 juli 2021 aangezet? Dan kan je Netflix opzeggen via MijnKPN.

• Log in op je MijnKPN met je nieuwe inloggegevens
• Kies via Producten je Thuis/Internetabonnement
• Kies Entertainment aanpassen
• Je wordt doorgeleid naar de bestelomgeving. Zoek daar Netflix en klik op het potloodje.
• Er verschijnt een pop-up. Kies daar Geen. Bevestig dit met de blauwe knop Wijzigen.
• De pop-up sluit weer, volg de aangegeven stappen om de bestelling af te ronden. 
• Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail ter bevestiging.

 bron: 

Inmiddels ben ik erachter gekomen waar het vandaan komt. Mijn ouders hebben e.e.a. aangepast en ik sta als contact genoteerd. 🫣