Heb al een tijdje problemen met Netflix.Ben je naar een serie aan het kijken tot aan de volgende aflevering dan slaat Netflix helemaal vast.Je kan dan geen kant meer op als het kastje opnieuw opladen.Dat is even leuk maar toch geen drie keer op een avond.Ook als ik Netflix opent dan moet het eerst resetten wil ik een film of serie willen bekijken.Dat wordt je onderhand wel zat.KPN,doe er wat aan want zo is Netflixen niet ontspannen meer.
Bladzijde 1 / 1
Op welke type tv ontvanger is dit?
Controleer of het huidige modem/router in aanmerking komt voor omwisseling.
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm bron
De Experiabox v10a, Experiabox v10, Box 12 en Box 14 worden nog ondersteund.
TV-ontvangers met het nummer VIP1853 en ZXV8001 komen in aanmerking om te ruilen.
Omruilen tv-ontvanger bron
De Arcadyan HMB2260 en Arris 2952 worden nog ondersteund. Maar zijn trager en hebben minder werkgeheugen.
De Arris VIP5202 en Sagemcom DIW7022 (TV+) worden ook nog ondersteund en werken beter met apps zoals Netflix.
Er zijn diverse opties voor het verkrijgen van een betere ervaring met apps zoals Netflix. Optie 1, 2, 3 + optie 4.
Gebruik verder voor netwerkkabels minimaal CAT5e, geen DVS, alleen netwerk switches die IGMP Snooping ondersteunen (zoals GS105e) en sluit de KPN TV ontvanger direct aan op het modem/router.
Dit is op tv ontvanger Arcadyan HMB2260.Als ik het goed lees kan ik deze omruilen?
Nee die kan niet omgeruild worden. Je kunt als je contractvrij bent, overwegen om over te gaan naar de nieuwe abonnementsvorm. Je krijgt dan de allernieuwste ontvangers. Daar heb je geen problemen wat Netflix betreft. Dit kan alleen telefonisch via de klantenservice 0800-0402 geregeld worden. Bij de nieuwe abonnementsvorm gelden andere voorwaarden. Eventuele kortingen of gratis zenders komen dan wel te vervallen. Laat je dus goed voorlichten.
Je kan ook alleen het 4k pakket erbij nemen voor 2,50 per maand en na 6 maanden opzeggen.
Dan worden de huidige ontvangers omgewisseld voor de Arris VIP5202 en kan je deze na het opzeggen van het 4K pakket blijven gebruiken.
Verder blijft het huidige contract (voorwaarden, prijs, voordelen) hetzelfde.
Nee die kan niet omgeruild worden. Je kunt als je contractvrij bent, overwegen om over te gaan naar de nieuwe abonnementsvorm. Je krijgt dan de allernieuwste ontvangers. Daar heb je geen problemen wat Netflix betreft. Dit kan alleen telefonisch via de klantenservice 0800-0402 geregeld worden. Bij de nieuwe abonnementsvorm gelden andere voorwaarden. Eventuele kortingen of gratis zenders komen dan wel te vervallen. Laat je dus goed voorlichten.
Dank je wel voor je antwoord Joep maar we blijven toch maar deze abonnement houden.We betalen al genoeg en dan zijn de kortingen en gratis zenders welkom.
Je kan ook alleen het 4k pakket erbij nemen voor 2,50 per maand en na 6 maanden opzeggen.
Dan worden de huidige ontvangers omgewisseld voor de Arris VIP5202 en kan je deze na het opzeggen van het 4K pakket blijven gebruiken.
Verder blijft het huidige contract (voorwaarden, prijs, voordelen) hetzelfde.
Wat houdt het 4k pakket in?Dat is ook een oplossing,zal het erover hebben met het thuisfront.
https://www.kpn.com/televisie/4k-ultra-hd.htm
Het belangrijkste hierbij is dat de huidige KPN tv ontvanger (in dit geval de Arcadyan HMB2260) vervangen word voor een KPN tv ontvanger die 4k ondersteund (in dit geval de Arris VIP5202).
Dank je wel voor de link.Zullen contact nemen met de klantenservice,we hebben nog wat vragen over het een en ander.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.