Netflix via de KPN factuur stopzetten

Hoi @Lixia, dit kun je uitzetten onder je  Netflix account 
 

Ben je de inloggegevens kwijt, kun je dit ook via Netflix opnieuw aanvragen bij hulp nodig/wachtwoord vergeten

Vul anders je forumprofiel in zodat de KPN moderators je gegevens bij de hand hebben. 

Maar nu is ook het probleem dat ik nooit een gebruikersnaam heb gelkregen.

Je gebruikersnaam is het e-mailadres wat je gebruikt om Netflix te kijken. 

Als je Netflix kunt kijken, op TV of de app, kun je daar ook het mailadres zien. 
 

Heb je ooit wel zelf een Netflix account aangevraagd?

Dit is niet buiten jou om aangevraagd? 

@Lixia, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

dit lukt ook niet ik heb dit al een paar keer geprobeerd. maar er komt een bericht dat ik dit via de site van netflix moet doen maar de email die staat opgegeven op netflix werkt niet op de site dus ik kan het niet op deze manier stopzetten. 

Zou je daar een screenshot van willen plaatsen hier? 

In de tussentijd zet ik de betaling via KPN hier stop, dan zul je dit rechtstreek aan Netflix moeten betalen. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik heb de gegevens van mijn kpn profiel gestuurd. Ik zal de screenshots sturen

Dankjewel. Je hebt echter een klantnummer ingevuld dat niet overeenkomt met de ingevulde postcode en huisnummer. Zou je dit willen nakijken?

Maar dit is echter wel het klantenummer dat op mijn factuur staat

En welke postcode staat op de factuur? 

7607PK, maar alles staat op de rekening van deze factuur 

Duidelijk, dit wilde ik eerst even controleren. Ik heb de betaling via KPN stopgezet in ieder geval stopgezet nu.