Netflix via KPN: verkeerd account gekoppeld, hoe herstel ik dit?

Hoi ​@Esther S. Welkom op de KPN Community! Het kan gebeuren dat je net even de fout ingaat en per ongeluk een ander e-mailadres gebruikt bij de Netflix activatie. 

Goed dat je nu eerst een maand hebt gewacht. Dat betekent dat je nu eerst je keuzevoordeel via de MijnKPN app kunt omzetten naar naar een ander keuzevoordeel, zoals ESPN. Zodra dat gelukt is, wordt je Netflix-abonnement stopgezet en je account losgekoppeld van je KPN abonnement. Normaal is het dan weer een maand wachten voordat je weer Netflix als keuzevoordeel kunt kiezen, maar je kunt proberen contact op te nemen met de telefonische helpdesk. Wellicht dat er een mogelijkheid is om versneld weer Netflix aan te kunnen zetten. Je krijgt dan namelijk weer een nieuwe activatielink en kunt dan opnieuw een Netflix account koppelen. Dan kun je wel het juiste account invoeren. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt.