Netflix heeft niets te maken met de verbinding of provider.

Wel moet de download snelheid voldoende zijn. 

Hoe en waarop kijk je Netflix? 

Op Phillips smart tv 5 jaar oud

Als daar de Netflix app op zit, zou het goed moet werken.

Kijk of de WIFI verbinding goed is?

Of als je via een UTP kabel de tv hebt verbonden, kijk of de kabel goed is en de connectoren er goed inzitten.

Anders moet je met Philips contact opnemen. 

Hoi @MarthaBeltman en welkom hier op ons forum :)

Knap vervelend alleen heeft dat in principe niks te maken met het feit dat je je Netflix account nu hebt gekoppeld aan KPN. Heb je ook tv van KPN? Via de tv ontvangers kun je namelijk ook Netflix kijken. Begrijp dat je nu via de app van je Philips tv kijkt; zijn zowel de app als de tv zelf helemaal up to date? 

Kan zijn dat bepaalde televisies na verloopt van tijd niet meer worden geupdate maar dat zou je dan inderdaad eens bij Philips na moeten vragen!