Netflix zegt dat ik teveel kijkers op mijn abo heb. Maar ik ben de enige die kijkt.

Netflix: Hoe voorkom je dat iemand je account gebruikt

Thanks. Ik heb alles maar dan ook alles geprobeerd. Gebeld met de helpdesk. Netflix uitgelogd, ingelogd. Op alle apparaten uitgelogd. Netflix app van telefoon verwijderd. Geprobeerd Netflix te koppelen aan KPN ID op mijn laptop maar dat kan niet want ik was daar al gekoppeld (en ook op mijn telefoon). Alle  tabbladen gesloten (gaf de helpdeskmedewerker aan. Gecheckt of mijn laptop geschikt is voor dit abonnement (ik heb al 2,5 jaar Netflix maar nu dus via KPN) en ja, dat is gecheckt door het systeem en goed bevonden.

Geen enkel idee wat ik nu nog kan doen. Ik denk dat ik maar wel zelf Netflix ga betalen, dus mijn eigen abonnement want dit is echt onprettig. Ik had me verheugd op een Netflixavondje

​@Suzanneheefteenvraag de overname van Netflix door KPN gaat enkel over de betaling, niet de werking van de app. Het zou kunnen zijn dat je account op straat ligt en andere mensen erop ingelogd zijn.

Kijk even via Netflix zelf of je jezelf overal kan uitloggen; https://help.netflix.com/nl/node/128180

En wijzig voor de zekerheid je wachtwoord; https://help.netflix.com/nl/node/365

Hoi Suzanne welkom op de KPN Community! Wat Dave aangeeft klopt inderdaad. We faciliteren als KPN alleen de betaling. Ik zou inderdaad eens het wachtwoord wijzigen en nogmaals overal uitloggen.