Netflixfilm wordt gestart zonder profielkeuze en is niet af te sluiten

Beste ​@BasT is dat via de KPN-decoder of rechtstreeks op je tv?

Met de tv+ box.

Beste ​@BasT als je de ap opent zie je linksonder de tekst ‘ondersteuning’.

Als je daar op klikt en diverse tests doorneemt, komt daar dan iets uit?

Daar is alles ok, maar als ik vanuit dit menu 'Netflix afsluiten' kies, lukt het wel.

Dan is er toch geen probleem? Dat is de methode voor het afsluiten. Hoewel ik die optie juist linksboven had verwacht bij de profiel keuze.

Dat een film direct opstart zonder profiel check is wel apart.

Waarom wil je Netflix volledig afsluiten?

Is niet nodig.

Druk op de home toets en ga naar tv of iets anders.

En onnodige software op de achtergrond laten draaien waardoor het systeem geheugen vol kan lopen, nee dank u.

Op zo'n antwoord zit ik dus niet te wachten.

Het is een vraag, volgens mij mag dat. Toch?

En ik geef meteen antwoord.

Wat wil je horen?

Om eerlijk te zijn heb ik met de Sagemcom DIW7022 hiervan nog niets gemerkt.

Toen we nog op de Smart tv keken ook niet.

Dit soort apps op de achtergrond houden is geen goed idee. Stel dat ik weer Netflix opstart, wie zegt mij dat er dat er dan geen twee Netflix apps draaien met alle gevolgen van dien. En bovendien hoor je een app netjes te kunnen afsluiten. Maar zoals ik al gemeld heb, het gebeurt alleen als Netflix vanuit de zoekfunctie gestart wordt. Met normaal de app opstarten is er geen probleem met het afsluiten.

Als je Netflix opnieuw opstart, heb je er maar 1 draaien.

Dat doet Android gewoon goed.

Daar hoef je niet bang voor te zijn.

Zet je de Sagemcom DIW7022 uit, dan gaan ze uiteraard ook uit.

Persoonlijk kijken wij altijd vanuit de app van de streamingdienst.

Het is een mooie en handige tool, dat weten we.

Maar zoals je ziet, is dit toch de beste optie, kost misschien iets meer tijd, maar die paar seconde vinden wij niet erg.

Onder android kan je apps zekerwel meerdere keren starten.

​@BasT het is mij blijkbaar toch nog niet helemaal duidelijk.

Je start dus een film op via de zoek functie van het KPN menu. Je kijkt de film tot het einde en dan? Kom je daarna niet in het Netflix menu om de boel af te sluiten?

Je komt wel weer terug in het Netflixmenu, maar de knop afsluiten werkt niet.

De knop die tegenwoordig links boven zit bij de profiel keuze? Ik neem aan dat op de diw7022 hetzelfde is als op mijn Samsung.

Ja, die.

Helder. Dit lijkt mij toch een  bug die opgelost moet worden. Ook het meteen openen zonder dat je weet via welk Netflix profiel dat gaat lijkt mij een bug. Nu verwacht ik dat dit via het laatst gebruikte profiel gaat. Kan jij dat bevestigen?

Nee, met het hoofdprofiel. Test het zelf maar, dan xie je wat ik bedoel.

Het tv team van KPN mag kijken of ze dit kunnen reproduceren. 

Hey ​@BasT. Heel vreemd dat je af en toe Netflix niet kunt afsluiten via het menu van de app. Dat zou normaal moeten werken. 

Eerst wil ik even benadrukken dat het geen kwaad kan om een app te verlaten met de home-toets. Het Android besturingssysteem kan er goed mee omgaan dat apps op deze manier blijven open staan en zal zelf zorgen dat er voldoende geheugen beschikbaar blijft voor acties. Dit is voor de zekerheid onlangs nog eens nagevraagd bij het TV-team en de ontwikkelaars en zij bevestigden dit. Maar als je toch een app wilt afsluiten, dan is dat natuurlijk geen probleem. 

Verder ben ik wel benieuwd hoe je vanuit de KPN TV+ zoekfunctie bij Netflix films terecht komt. Netflix geeft namelijk geen toestemming om zoekresultaten daar weer te geven, dus het zou niet mogelijk moeten zijn om vanuit daar naar Netflix te gaan. Bedoel je misschien de Entertainment sectie? Of misschien kun je uitleggen wat precies je stappen zijn en hoe je uiteindelijk terecht komt in de Netflix app. 

En in hoeverre wij (de ontwikkelaars) iets kunnen doen aan het opstarten zonder profielkeuze en het geforceerd sluiten vanuit de app, is maar even de vraag. De app valt natuurlijk onder Netflix en haar beheer. Als er een functie in de app niet werkt, dan kun je dat het beste beleggen bij Netflix zelf. Dan kunnen zij kijken of er iets aan te doen valt. 

​@Arjan van KPN Nou er komen zeker resultaten van Netflix en die kan je dan ook starten.

Ik denk, dat er met het doorgeven van argumenten aan de app iets mis gaat.  Bij bv HBO gaat het wel allemaal goed.

Dit kunnen jullie toch ook testen of proberen?

Zeker kunnen we dit testen, alleen dan hebben we wel een voorbeeld nodig van een film of serie die naar voren komt. Want lang niet alle content van Netflix staat eerlijk gezegd tussen de zoekresultaten (vanwege de rechten), maar blijkbaar series wel (kom ik nu achter). Sorry dat ik eerder wat stellig was. 

Ik merk ook dat het geen verschil maakt qua serie en dat ze allemaal starten met aflevering, zonder eerst in het menu of bij de profielkeuze uit te komen. We gaan het eens navragen of het TV-team hier iets mee kan :)