Ik heb de nieuwe app gedownload, heeft het de hele middag gedaan. Maar nu wil hij niet meer opstarten. Geeft aan dat hij niet kan communiceren met service. Afsluiten en opnieuw opstarten helpt niet
Beste antwoord door Lucia-Loes
Ik had de blauwe gedownload op tv. Hij deed het eerst perfect. Daarna lukte het niet, zoals eerder omschreven.
Inmiddels werkt alles weer prima, dus wat het geweest is, blijft mij een raadsel
Welkom op de community @Lucia-Loes. Dat de HBO app helemaal niet meer opstart na de update is raar. Kan je er meer over vertellen? Waar heb je de app geïnstalleerd, is dat op de tv, is dat de tv-ontvanger of een mobiel apparaat? Krijg je die melding nu nog steeds?
Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.
Het kan zijn dat het iets aan de kant van HBO was, waardoor de app geen verbinding kon maken. Gelukkig werkt het nu weer en kan je weer lekker kijken! Veel kijkplezier, als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de "blauwe" HBO Max gedownload op de tv en de app wil niet starten. Ook demelding dat het niet kan communiceren met de server. Ik heb de "paarse" HBO Max app verwijderd want die deed het niet meer. Ik zit nu al 10 minuten te wachten maar de app doet het niet. Ik heb ook al de tv aan en uit gezet. Ik heb een betaald abonnement (en ook echt betaald) en dat ik het nu niet kan gebruiken is echt heel vervelend.
Je hebt gelijk! Het herstarten van de module is het tovermiddel! Nu kan ik lekker House of the Dragons kijken. Top. Dank je wel!
Ik heb de nieuwe app gedownload, heeft het de hele middag gedaan. Maar nu wil hij niet meer opstarten. Geeft aan dat hij niet kan communiceren met service. Afsluiten en opnieuw opstarten helpt niet
Bladzijde 1 / 1
Welkom op de community @Lucia-Loes. Dat de HBO app helemaal niet meer opstart na de update is raar. Kan je er meer over vertellen? Waar heb je de app geïnstalleerd, is dat op de tv, is dat de tv-ontvanger of een mobiel apparaat? Krijg je die melding nu nog steeds?
Hou er rekening mee dat wij niet zien wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als je het makkelijker vindt om het telefonisch uit te leggen kan dat ook, we zijn bereikbaar op 0800-0402.
@Lucia-Loes Welke versie heb je gedownload? De blauwe is de nieuwe HBO Max
Ik had de blauwe gedownload op tv. Hij deed het eerst perfect. Daarna lukte het niet, zoals eerder omschreven.
Inmiddels werkt alles weer prima, dus wat het geweest is, blijft mij een raadsel
Het kan zijn dat het iets aan de kant van HBO was, waardoor de app geen verbinding kon maken. Gelukkig werkt het nu weer en kan je weer lekker kijken! Veel kijkplezier, als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.
Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de "blauwe" HBO Max gedownload op de tv en de app wil niet starten. Ook demelding dat het niet kan communiceren met de server. Ik heb de "paarse" HBO Max app verwijderd want die deed het niet meer. Ik zit nu al 10 minuten te wachten maar de app doet het niet. Ik heb ook al de tv aan en uit gezet. Ik heb een betaald abonnement (en ook echt betaald) en dat ik het nu niet kan gebruiken is echt heel vervelend.
Ik weet het niet meer zeker, want is al een tijdje geleden, maar bij was het opgelost, nadati ik het modem opnieuw heb opgestart.
Je hebt gelijk! Het herstarten van de module is het tovermiddel! Nu kan ik lekker House of the Dragons kijken. Top. Dank je wel!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.