Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe KPN Modem (box12) / Viaplay werkt niet samen.

  • July 29, 2022
  • 9 reacties
  • 293 keer bekeken
R
Nieuwkomer

De Viaplay app werkt niet meer via de nieuwe KPN modem KPN box 12. Gewone tv doet het wel, via ethernet kabel. Viaplay vraagt nu om kabel aan te sluiten (is er al……).   Melding: controleer netwerkinstellingen voor gebruik internetservices. De modem benaderen via laptop lukt. Wat moet ik doen?

Beste antwoord door DennisA78

Die ethernet kabel gaat in de tv ontvanger?

De tv zelf heeft waarschijnlijk geen verbinding meer omdat de wifi is veranderd? 

 

Via de netwerkinstellingen van de tv verbinden met huidige wifi.

Of een ethernetkabel in de tv stoppen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    A
    • Anonymous
    • July 29, 2022

    Hallo @RoelDyxtra , heb je een glas- of een koperverbinding?

    Indien glas, haal dan de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en na herstart, geef de modem/router eens een fabrieks-reset. Gaat het nujwel goed?

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • July 29, 2022

    Ik denk dat u "gewone tv" gebruikt via de tv ontvanger? En die is bekabeld aangesloten. 

    De viaplay app probeert u op de smarttv te gebruiken? Of via Chromecast? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    R
    Nieuwkomer
    • RoelDyxtra
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 29, 2022

    Viaplay via Samsung Smart tv. En glasvezel.

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • July 29, 2022

    Viaplay via Samsung Smart tv. En glasvezel.

    En die smarttv zelf is met een utp-kabel verbonden? Heeft u al een andere kabel geprobeerd? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • Antwoord
    • July 29, 2022

    Die ethernet kabel gaat in de tv ontvanger?

    De tv zelf heeft waarschijnlijk geen verbinding meer omdat de wifi is veranderd? 

     

    Via de netwerkinstellingen van de tv verbinden met huidige wifi.

    Of een ethernetkabel in de tv stoppen. 

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
      R
      Nieuwkomer
      • RoelDyxtra
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 30, 2022

      Ethernetkabel direct in de tv was inderdaad de oplossing. Bedankt.

        S
        Deelnemer
        • sergio989
        • Deelnemer
        • August 13, 2022

        Ik heb een Sony Bravia uit 2008 (geen smart tv) en kan natuurlijk de Viaplay app niet binnenhalen via  mijn KPNkast. Wat is een goede oplossing om toch premier league te ontvangen? Is een google chromecast een goede oplossing of heeft iemand een beter idee (neen ik ga geen andere tv kopen voorlopig)

        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+23
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • August 14, 2022

        ViaPlay gaat via internet en moet dus gewoon werken.

        Heeft niets met de Experiabox en de KPN tv ontvanger te maken.

        De app zit echter niet op de KPN tv decoder.

        ViaPlay is net zoals Netflix, Disney+, etc. een streamingdienst.😉

         

        Je kan via een Chromecast kijken.

        Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop. (ik heb geen enkele (a)sociale media, wil ik bewust ook niet)
          S
          Deelnemer
          • sergio989
          • Deelnemer
          • August 14, 2022

          ViaPlay gaat via internet en moet dus gewoon werken.

          Heeft niets met de Experiabox en de KPN tv ontvanger te maken.

          De app zit echter niet op de KPN tv decoder.

          ViaPlay is net zoals Netflix, Disney+, etc. een streamingdienst.😉

           

          Je kan via een Chromecast kijken.

          Thanks Joop

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement