Skip to main content

[Opgelost] Amazon Prime activeren lukt niet

  • 10 januari 2024
  • 26 reacties
  • 1455 keer bekeken
[Opgelost] Amazon Prime activeren lukt niet
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Amazon Prime activeren lukt niet

 

We krijgen op dit moment meerdere melding binnen dat het activeren van Amazon Prime niet lukt. Als je probeert je Amazon Prime te activeren en het lukt niet, maak je geen zorgen. We weten van het probleem en we doen ons best om het op te lossen. We zullen jullie hier op de hoogte houden zodra alles weer werkt zoals het hoort.

Onze excuses voor het ongemak.

Update #3: 11-01-2024 om 13:38

Het is weer mogelijk om extra diensten als Amazon, Storytel, HBO Max en Videoland te activeren

Update #2: 11-01-2024 om 12:09

Het activeren van HBO Max, Storytel en Videoland kan ook vertraging ondervinden. Het onderzoek naar de oorzaak gaat onverminderd verder

Update #1: 10-01-2024 om 16:05

Probleem is in onderzoek.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

26 reacties

  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Activeren van Amazon Prima lukt niet. Het is toegevoegd aan het KPN abonnement. Email ontvangen met uitleg. Wanneer je klikt op "direct activeren”, dan blijft de pagina eindeloos laden. (ligt niet aan de verbinding/device - heb meerdere verbindingen en devices geprobeerd en blijft eindeloos laden.) 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Wijsgeer
  • 13039 reacties
  • 10 januari 2024

Open eerst MIJNKPN 

 

Ga daarna naar deze link en volg de stappen.

 

Moet volgens mij wel op je eigen KPN netwerk. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Activeren van Amazon Prime lukt hier ook niet blijft ook eindeloos laden,ook de stappen van Joop2011 geprobeerd. 


  • Helper
  • 34 reacties
  • 10 januari 2024

Hier hetzelfde verhaal, activeren blijft eindeloos  laden.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Hier precies hetzelfde, blijft eindeloos hangen op “Een moment geduld, je wordt zo doorgestuurd” scherm.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Hier hetzelfde verhaal blijft hangen op een ogenblik… maar er gebeurd verder niks


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 10 januari 2024

Ook hier hetzelfde probleem...


  • Topper
  • 20 reacties
  • 10 januari 2024

Zelfde verhaal lukt niet 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 10 januari 2024

idem


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Hier hetzelfde


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 10 januari 2024

Ook hier geen succes met activeren. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Hier helaas ook niet! 😞

Hoop dat het gauw wordt opgelost


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 10 januari 2024

En hier idd exact hetzelfde. Ik hoop dat kpn snel iets gaat doen met deze storing.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Ah hier ook, dacht dat het aan mij lag. Hopelijk een bug en snel opgelost 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 10 januari 2024

Heb prime video aangeklikt, mail gekregen maar activeren wilt niet lukken.

Hoe nu verder zou graag wel er gebruik van maken dus kan eriemand helpen.

 

Hij blijft hangen al 30 min op een moment geduld, je wordt zo doorgestuurd.

Dus wat kan ik doen?


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 11 januari 2024

Nog steeds niet mogelijk 


Jasper van KPN
Moderator

Hi allen, zoals jullie zien hebben we jullie berichten samengevoegd met dit centrale topic. We hebben meerdere berichten gezien over het activeren van Amazon Prime en hier speelt een storing mee. Via dit topic houden we jullie op de hoogte van de situatie.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 11 januari 2024

Wanneer wordt de storing verholpen?


  • Topper
  • 18 reacties
  • 11 januari 2024

Amazon Prime activeren lukte niet.
Daarna dus uitgezet met idee weer aanzetten en opnieuw proberen te activeren.

Maar ik krijg Prime nu dus niet aangezet, wil het wel graag proberen 3 maanden.

Kan @KPN Webcare helpen om Prime weer aan te zetten in entertainment en dat ik weer kan proberen het te activeren?

 

Met vriendelijke groet

Nylez


  • Topper
  • 18 reacties
  • 11 januari 2024

Zelf weer aangezet, maar activeren lukt niet :(


Jasper van KPN
Moderator
Gpc79 schreef:

Wanneer wordt de storing verholpen?

Dat is nog niet bekend, zodra er meer bekend wordt delen we dat hier. Dat is voor ons ook afwachten.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

De technici geven aan dat het weer moet werken. Kunnen jullie het nogmaals proberen? @Nylez @Gpc79 @Kaatje 1000 en anderen. 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 11 januari 2024

Zojuist geprobeerd en het werkt. Bedankt.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 11 januari 2024

Het werkt, bedankt!


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 11 januari 2024

Het heeft een half uurtje gewerkt, geweldig. Daarna lukte het niet meer om een betaalmethode vast te leggen en kon er ook niet meer gekeken worden. Niet echt een succes dat Amazon Prime